2024年道路救援服务特约条款(二篇) .pdfVIP

道路救援服务特约条款(两篇)

道路救援服务特约条款（二）

道路救援服务特约条款（二）

第一条：服务范围和服务时间

1.2服务范围包括但不限于：紧急维修、紧急拖车、燃油补

给、电池充电、备胎更换、车辆解锁等。

1.3服务时间为每周七天24小时。

第二条：服务申请和受理

2.1客户在发生道路紧急情况时，可以通过拨打服务热线电话

申请道路救援服务。

2.2客户需要提供准确的位置信息和详细的车辆情况描述，以

便服务人员能够快速定位和处理故障。

2.3服务人员在接到客户的申请后，将迅速派遣相应的救援车

辆前往客户位置。

第三条：服务费用和支付方式

3.1客户在申请道路救援服务时，需支付一定的服务费用。具

体费用标准可参考服务合同中的约定或与服务提供商协商确定。

3.2客户可以选择多种支付方式进行支付，包括但不限于现金

支付、银行转账、在线支付等。

第四条：服务责任和免责条款

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道路救援服务特约条款(两篇)

4.1服务提供商将尽力提供高质量的道路救援服务，但并不对

服务的可用性、准确性和及时性提供任何明示或暗示的保证。

4.2在提供服务过程中，如因车辆故障或其他不可抗力因素导

致服务无法及时提供，服务提供商将及时通知客户，并协商解决方

案。

4.3服务提供商对于客户在道路救援服务过程中可能发生的任

何人身伤害或财产损失概不负责。

4.4客户在申请道路救援服务前应确保车辆保险及相关证件的

有效性。如因客户提供的信息不准确或不完整而导致服务无法提供

或提供不及时，服务提供商将不承担责任。

第五条：争议解决

5.1本服务特约条款的解释和适用以及因此产生的争议，应依

据相关法律法规进行解决。

5.2若客户与服务提供商之间发生争议，双方应尽量通过友好

协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条：其他条款

6.1本服务特约条款自客户签署服务合同之日起生效，并取代

之前的一切关于服务的口头或书面约定。

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道路救援服务特约条款(两篇)

6.2未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与

本服务特约条款具有同等法律效力。

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道路救援服务特约条款(两篇)

道路救援服务特约条款（一）

道路救援服务特约条款（一）

1.引言

2.定义

2.1道路救援服务机构：指为车主提供道路救援服务的合法机

构，具备相应的资质和专业救援人员。

2.2车辆故障：指车辆在行驶过程中出现无法正常行驶的情

况，包括但不限于发动机故障、电器故障、胎压异常等。

2.3意外事故：指车辆在行驶过程中出现突发意外事件，包括

但不限于交通事故、车辆坠落等。

2.4车主：指与道路救援服务机构签订道路救援协议的车辆所

有人或合法使用人。

2.5专业救援人员：指具备相关技能和资质，能够进行道路救

援和车辆紧急维修的人员。

3.服务内容

3.1救援电话

道路救援服务机构将提供24小时不间断的救援电话，车主可随

时通过该电话与救援服务机构联系，提供详细的车辆信息和故障描

述。

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道路救援服务特约条款(两篇)

3.2紧急救援

在接到车主求助电话后，道路救援服务机构将尽快派遣专业救

援人员赶往事故现场。救援人员将对车辆进行初步评估，并尽最大

努力进行紧急修复或清除现场隐患，以确保车主的人身和财产安

全。

3.3拖车服务

如果车辆无法在救援现场修复，道路救援服务机构将为车主提

供拖车服务，将车辆送至指定的修理厂或目的地。拖车服务范围包

括城市道路、高速公路等。

3.4加油服务

道路救援服务机构将为车辆提供紧急加油服务，包括但不限于

现场加油、携带燃油送至现场等。