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现代物流管理模拟考试题三
一、填空题(每题2分,共20分)
1.是物流作业的最基本问题,是企业物流水平的体现,是物流服务质量的重
要指标。
2.确定物流服务目标的步骤是:成本与效益的平衡、确定顾客服务的优先次序
和。
3.销售物流是服务于客户的企业物流,需要考虑以下要素:、可靠性要素和方便
性要素。
4.局部效益与整体效益相结合。分析过程中往往有不一致,原因是存在“
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