老年住宅市场消费诉求.docxVIP

消费意志的自主性就不会消失。再者，少年人口由于尚未进入社会，

他们的消费实际上是一种依赖消费。而作为纯消费人口的老人口，

其经济收入应是相对独立的，消费能力是自主的。

老年人的消费观较为成熟，冲动型热情消费和目的不明的盲目消费

少，这是老年消费的思想特征。当然，这种成熟的消费观与新时代

的消费观相比较显得相对保守，老年人对消费新潮的反应会显得较

为迟钝，他们不跟时髦，讲究实惠，兼顾家庭，个人消费还富有牺

牲性，但老年人口的这种消费观又相对稳定，他们一旦形成消费倾

向，不会轻易改变与放弃，反过来这会使老年型商品市场变得相对

稳定。

老年消费对商品质量和服务质量的要求高于一般消费，这是老年消

费的质量特征。目前，商品市场常常以经济效益来确定商品质量和

服务质量，在服务质量上对老年消费者往往缺乏耐心，更谈不上周

到。这种市场消费质量倾向实际上对老年消费起到了抑制作用，许

多老年人因为在消费中曾经遭遇冷淡或抢白，由此而产生害怕消

费、躲避消费的心理，在行动上则表现为不进行消费或只进生惰性

消费。这种消费心态与消费现象对积极发展老年消费市是很不利的。

老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例大，这是老年消费的

内在特征。大致是低龄老人以休闲性消费为主，高龄老人以服务性

消费为主。随着老人所处的年龄段的不同，在消费上会各有侧重，各具特色。

针对老年住宅消费群的以上特征，在进行产品设计和营销时可以使用以下策略：

营销方式的转变。由于老年消费是一种自主性消费，老人的消费观

念既成熟又相保守，许多老人对新型的产品会感到?生，认同接受

也会有一个过程，在对老年住宅进行营销推广的时候就应该充分考

虑到这一点：在营销手法上，避免使用概念营销，转为说服力更大、

更容易让老年人理解的体验式营销；在销售风格上，避免浮夸，楼

书和卖场设计都应保持踏实、简练、稳重的风格；在销售人员的配备上，使用年纪稍大、社会经验足的销售人员，实施耐心的引导式销售。从长远来看，市场经济是一个多发展、多变化的时代，受时

代特点的影响，未来的老年人比起今天的老年人，对新消费观的接

受质量要快得多，也容易得多。

提高产品的品质。针对老年消费的质量特征，老年商品的质量和“银

发市场”的服务质量都必须提高。老年人是一个特殊的社会人口群

体，在饮食、起居、衣着、旅游、医疗保健、文化娱乐等各方面都

有着这一年龄段的特点，对商品的质量要求尤其高，通常是商品的

质量不好不买，价格太贵不买，不实用不买，不安全不买，太复杂

不买，只要产品不对路，质量不过关，在老龄消费中就不会有市场，

也就不会有长久的效益。

针对老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例大的特点，以悠

闲生活和优质服务为卖点，为项目打下长远的附加价值。

3.?????????

中国传统文化对老年住宅消费者的影响

在购房行为的诱因分析中可见，植根于中国传统文化的居住习惯对购

房行为的发生产生深远的影响，这一点对于无论是传统思想根深蒂固的老

年消费者更甚。事实上，无论是老年购房者或是替父母购房的年轻购房者，

在实施购房行为的时候或多或少地受到中国传统文化的影响，这种影响既

有正面的推动，也有负面的影响。因此，对中国传统文化对老年住宅消费

者的影响研究更有利于透视消费者的消费心理。

正面影响

中国传统文化对老年住宅消费者的正面影响影响表现在两个方面：

其一、中国传统中素有“老有所居、安度晚年”的提法，从心理学的角

度上分析，这恰恰证明了人年老之后对安全和生活质量的需求增加的假设。这种对安全感、优质生活的追求成为了老年消费者对老年住宅产品需求的内在因素；

其二，中国传统文化将“孝敬父母”列为“善”之首，赡养父母，为父母创造优质的生活环境，让他们可以安度晚年则成为了