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洁净管家家电清洗服务业创业计划书

请人：周子为联系地址：九江大学电子信息学院联系电话:

电子邮件:@qqZZZ指导老师：施险峰提交日期：09、6、30目录

一、创业背景及创业项目……3

二、公司介绍…………………8

三、市场及竞争分析…………13

四、业务拓展办法……………14

五、网络建设…………………15六、开店手

册…………………16七、服务细

则…………………17八、品牌建设和客户关系建

设………………17九、资金和效益分析…………

17、经验之谈…………………19

一、经营策略………………20

二、员工待遇………………21

三、竞争对手分析…………21

四、资金投入………………21

一、创业背景及项目

（一）背景：我国是一个名副其实的家电生产及使用大国，

但家电服务业水平还不高。我们洁净管家公司致力于家电清洗设

备的研究与开发，革新传统清洗方法，开拓市场，营造巨大的利

润空间。我们本着创新为基，诚信为本，准确定位目标市场居民

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家电清洗市场。充分发挥智能化，高质量，低价位，低成本的优

势，以初期的集中化和长期的差异化为竞争战略，直销和分销相

结合，及时进行广告促销，搞好售后服务的层次性，提高公司的

品牌和形象，建立和巩固产品在市场上领头羊的地位。“家电需

要清洗保养”的观念现在已普遍被消费者接受，但市场上各类家

电清洗服务却大多被不正规的“游击队”给包办了。由于走街串

巷的“游击队”没有相关技术标准和收费标准的约束，消费者要

么上当受骗，要么望而却步。笔者日前从一些家电卖场了解到，

近段时间咨询家电买回去应该怎样清洗、厂家是否能提供相关服

务的消费者比以往明显增多。近年来关于家电不清洗将会造成危

害的报道更是屡见报端，像空调长时间不用后，如不清洗，再次

启动时吹出的风会有异味，有的还会出现异常噪音、制冷或制热

效果不理想等问题，耗电量也会随之增加；饮水机里虽然是纯净

水，可长期不清洗，也会造成“二次污染”；洗衣机长期不清

洗，内、外筒之间就会存留大量污垢……越来越注意健康、环保

的消费者很快便接受了家电要清洗的观念。但是家电清洗是一个

技术活，消费者自己在家中也就只能擦洗一下冰箱，洗一下空调

的过滤网，对于空调蒸发器、冷凝器等处细菌和有害物质较多的

地方，就不能自己清洗了，而必须找专业人员来做。因此家电清

洗不仅是一门新兴的行业而且是一门蕴含巨大利润的行业。

（二）项目：家用电器、电子仪器设备带电环保清洗，清洗

范围包括：家用电器、电脑、通讯设备、空调等。清洗方法不仅

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仅是做一些表面的刷刷灰除除尘的简单的清洁工作，而是对电器

内外进行全面的清洗保养，有些设备还需要进行消毒处理比如说

空调内机、电脑键盘、饮水机等等,不仅使其光洁如新并且可以在

其表面形成保护膜抗氧化防腐蚀等。

（三）发展现状：带电清洗技术是指对运行中的电子、电

器、电力设备在不停电、不停止工作的前提下，使用具有高绝

缘、不燃烧、易挥发、环保型等特性的清洗剂，迅速彻底清除电

路表面及深层各种污垢的清洗维护技术。带电清洗是科技含量较

高，应用领域较为广泛的一项高新技术。目前，带电清洗技术已

广泛应用于通信、电力、铁路、金融、广电、航运、医疗、国防

等各行业设备的精密电路及高压和超高压电路带电清洗维护。它

提升了全社会设备维护技术的水平，提高了运营企业的经济效

益，推动了社会进步。带电清洗技术起源于上世纪

四、五年代。当时电子、电器、电力设备在运行过程中，由

于积累了大量污垢，严重影响运行、造成安全隐患，而这些设备

的清洗维护又不能停止运行，所以设备的带电清洗维护作为一个

新兴的维护种类产生了，根据清洗方法和原理，带电清洗技术可

分为化学清洗和物理清洗。物理清洗是借助各种机械外力和能量

使污垢粉碎、分解并剥离开物体表面，达到清洗效果。即凡是利

用热学、力学、声学、光学、电学的原理去除表面污垢的方法都

应归为物理清洗范围。化学清洗是采用一种或几种化学药剂清除

设备