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公关的基本职能;
两大基本职能：
1、塑造良好的组织形象
2、协调内外关系(学习“惠普之道”）
概括的说：内强素质外塑造形象
;
通过公关礼仪的学习运用——提升员工（组织）形象
通过CIS战略策划塑造良好的组织形象
;2019年全球最具价值品牌排行榜
最具价值品牌排行榜
;2012全球品牌价值排行榜
2012公司名称所处行业2012价值(亿美元）2011价值（十亿美元）变动2011变动
1可口可乐饮料$778.4?$718.6?8%10
2苹果科技$765.7?$334.9?129%86
3IBM商业服务$755.3?$699.1?8%2-1
4谷歌科技$697.3?$553.2?26%40
5微软科技$578.5?$590.9?-2%3-2
6通用电气多元化$436.8?$428.1?2%5-1
7麦当劳餐饮$400.6?$355.9?13%6-1
8因特尔科技$393.9?$352.2?12%7-1
9三星科技$328.9?$234.3?40%178
10丰田汽车$302.8?$277.6?9%111
奔驰汽车$301?$274.5?10%121
宝马汽车$290.5?$245.5?18%153
迪士尼媒体$274.4?$290.2?-5%9-4;2020全球最有价值的100个汽车品牌”排行榜;;人际吸引的几个要素
美貌
良好的个性特征
能力
相似与互补
自我表露;2、日常接待情景模拟：
;接近中午快下班的时候，一位自称与总经理非常熟悉的挂历推销商来到公司要求见总经理。???
下午上班，小王按计划准备拟订下月初新加坡客商来公司洽谈合作的接待计划，还未动笔，一位报社的记者如约来到公司进行采访。小王先是给记者泡了一杯茶，请记者稍候，然后马上到总经理办公室，准备引见。????
刚把报社记者引领到总经理处，又来了位市电视台的记者。小王问明来意，原来这位记者是市电视台专题部的，已经策划了一档大型公益活动节目，准备与公司领导商议联合举办活动事宜。这是今天第六批来访客人，当然是没有事先预约的。????
第七批到访的客
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