公共关系学课件:公共关系的客体:公众.pptx

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公共关系的客体:

公众;了解公众的含义、特征和分类;

解公众心理分析的内容和方法;

掌握员工关系的重要性和处理要领;

掌握消费者关系的重要性和处理要领;

掌握媒体关系的重要性和处理要领;

掌握社区关系的重要性和处理要领;

掌握政府关系的重要性和处理要领;

掌握股东关系的重要性和处理要领。;3;4;二、公众的分类;二、公众的分类;二、公众的分类;二、公众的分类;二、公众的分类;二、公众的分类;11;第二节公众心理分析;马斯洛需要层次理论;14;15;态度的三种成分;二、公众心理定势;二、公众心理定势;二、公众心理定势;二、公众心理定势;三、群体互动中的心理现象;三、群体互动中的心理现象;三、群体互动中的心理现象;三、群体互动中的心理现象;四、大众心理现象;流行的特征;四、大众心理现象;四、大众心理现象;阿尔伯特:流言发生与流传的三个条件;四、大众心理现象;第三节公众关系处理;(二)员工关系的处理;二、消费者关系;(二)消费者关系的处理;三、媒体关系;(二)媒体关系的处理;四、社区关系;(二)社区关系的处理;五、政府关系;(二)政府关系的处理;六、股东关系;(二)股东关系的处理;公众的含义、特征和分类;

公众心理分析的内容和方法;

员工关系的重要性和处理要领;

消费者关系的重要性和处理要领;

媒体关系的重要性和处理要领;

社区关系的重要性和处理要领;

政府关系的重要性和处理要领;

股东关系的重要性和处理要领。

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