公共管理案例分析课件：公共部门的绩效评估.pptx

公共部门的绩效评估一、公共部门绩效评估概述二、公共部门绩效评估的要素三、公共部门绩效评估的组织四、公共部门绩效评估的改革与发展

一、公共部门绩效评估概述1.绩效：performance，意为“执行/表演、表现”，其基本寓意是完成事先规定动作的情况以及基本效果。相关的概念：效率：产出与投入的比率（效益/成本，产量/时间）效益：某项活动及其结果给社会带来的价值效能：某项活动目标的实现情况（目标达成度）经济性：某项活动节约的程度

2.公共部门绩效：运用各种资源，通过各种内部管理活动及各种外部服务活动来实现预期的目标以及为了达到目标所设定的总体评价标准。高绩效的公共部门意味着：对内寻求最小投入和最大产出对外尽可能满足人民群众的需求

3.公共部门绩效评估：政府、非政府以及公共企业等社会组织在履行公共责任的过程中，设定一定的指标体系，然后根据该指标对组织或个人进行进行评价的过程。

4.公共部门绩效评估的意义（1）推进管理的有效机制。（2）推进管理的有效工具。（3）加强政府与公众沟通的桥梁。

二、公共部门绩效评估的要素1.要素：绩效评估的目标：要达到的目的（视频）评估的途径：方法、步骤绩效的信息系统：依据和获得的途径等讨论：本案绩效评估的目的是否正确？这种自上而下的评估方法如何？汉川市政府的做法是否违法？

2.公共部门绩效评估的目标（1）提高组织绩效（2）明确责任（3）增收节支

3.公共部门绩效评估的途径（1）自上而下（2）自下而上（3）全面推进（4）渐进式推进

三、公共部门绩效评估的组织1.概念：公共部门组织实施绩效评估的程序、制度和组织建设问题。一是评估和分析；二是具体过程。

2.评估的程序（1）明确目的。（2）确定对象（3）设计内容（4）收集资料（5）评估评议（6）形成结果（7）分析与运用

3.公共部门绩效评估的方法与技术：（1）伪评估模式及方法技术（2）正式评估模式及方法技术（3）决策理论评估

四、公共部门绩效评估改革与发展

1.公共部门绩效评估面临的困难（1）产出难以量化（2）目标不明确（3）指标难以确定（4）信息部全面

2.改进公共部门绩效评估的途径（1）强化公民参与（2）高层的支持（3）建立绩效信息系统（4）推行电子公务

3.我国公共部门绩效评估的发展（视频）（1）加大绩效评估的研究（2）完善体制与机制（3）培养评估人才（4）建立完善信息系统讨论：为什么政府热衷于修楼建房？如何解决？这样会带来什么后果？如何看待政府介入民工讨债的民事法律问题吗？

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