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银行职员爱岗敬业演讲稿范文(精选15篇)
银行职员爱岗敬业演讲稿范文(精选15篇)
银行职员爱岗敬业演讲稿范文篇1
敬重的各位领导、各位同事们:
大家好!
今日,很荣幸有机会参与演讲会。我叫,是农商银行东风路支行的一名前台柜员,我的演讲题目是喜爱本职岗位做好服务工作。
只有辛勤劳动,才能呈现中国梦。
只有诚恳劳动,才能兑现中国梦
只有创新劳动,才能实现中国梦。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务详细体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的同学渐渐融入XX银行这个大家庭,接触了许多人,许多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领会到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开头的疑问,害怕到慢慢熟识每天的工作,与老员工们一起品尝这平凡中的一切。慢慢的,我发觉这其中其实并不一般。在与客户直接打交道中,我渐渐喜爱上这个工作,喜爱看到客户希而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满意于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。
也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生圆满,接受客户没有达到目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开头萌生了一种归属感。在与前辈们不断的沟通学习中,我明白到,要专心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的确定。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝愿,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。
在X个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候,曾记得这样一件事。一次接近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了许多次密码都不胜利,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着很多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码最终输入胜利,业务得以顺当办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了忠厚而感谢的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简洁的小事,但对当时的我来说,的确有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的微小之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。在我看来,这简洁的几个字其实需要很大的毅力和急躁才能完善地诠释。
到这里,我扪心自问,我的幻想是什么?作为一名农商银行的职员我深知没有辛勤浇灌,就没有桃李芳香;没有笔耕墨耘,就没有祖国昌盛富强!既然选择了老师这份职业,就要无怨无悔地把自己的一生交给农商银行,尽心尽力耕耘一方学园,矜矜业业摆渡莘莘学子,这就是我的老师梦。
银行职员爱岗敬业演讲稿范文篇2
敬重的各位领导、同事:
你们好!
大家好!我叫,今日,我演讲的题目是爱行、爱岗,奏响青春乐章。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话始终鼓舞我奋勉向上:少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强。梁启超先生说得是国家的将来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,xx银行的将来同样靠我们这样一群年青人。
首先,做好服务,必需具备高素养。个人的良好素养是通过你的学问、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户供应服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我留意动作的连贯性和协调性。在确保正确的状况下,给顾客以美的享受,这是向客户展现个人力量的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素养体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们供应的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素养体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,学问面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部娴熟把握。
这恰恰为我们青年员工在建行事业进展中实现自我
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