作业12：任务7教学单元1工学一体化课程《windows服务器基础配置与局域网组建》之教学单元活动方案.docxVIP

20--20学年第学期

工学一体化课程教案

专业名称：计算机网络应用

课程名称：windows服务器基础配置

与局域网组建

学习任务名称：远程访问服务部署与维护

学习任务课时：24

授课班级：

授课教师：

教案审核与批准

专业系

审核意见：

签名：

年月日

教务处

批准意见：

签名：

年月日

学习任务教学分析

学习

任务

描述

任务情景：某公司有自己的内部局域网，日常办公都在局域网上完成，在各地有分公司和出差的员工需要访问总部网络的资源，进行网上办公、查阅资料等。该任务由学生在3个工作日内完成。现公司要求专业技术人员在企业总部用已有的WindowsServer2012服务器，安装并配置一台远程访问服务器，实现远程办公等业务。

学生在教师处领取任务单，与教师沟通，明确交付时间和交付要求；研读并分析相关规定，了解当前网络现状及用户需求，制订工作计划并交教师确认；规范要求，选定远程访问策略；安装一台远程访问服务器，配置相关参数，实现远程办公等业务；完成连通性及远程访问测试，填写工作日志；整理相关过程资料，清理现场，提交教师验收。

在工作过程中应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术操作系统安全技术要求》（GB/T20272—2012）、《信息安全技术服务器安全技术要求和测评准则》（GB/T39680—2020）等标准和规范。工作过程中注重沟通交流及团队协作，制订合理的工作计划和解决方案；严格执行行业企业安全守则、操作规范和6S管理制度等相关规定。

任务资料：《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术操作系统安全技术要求》（GB/T20272—2012）、《信息安全技术服务器安全技术要求和测评准则》（GB/T39680—2020）、行业企业安全守则、操作规范和6S管理规定、工作页、信息页、任务单、客户确认单、测试报告模板、服务器、计算机

学生

情况

分析

本次授课对象是21级计算机网络应用专业班级。本课程是计算机网络专业在第四学期开展的第四门工学一体化课程，学生在学习本课程之前已经完成了《计算机设备组装与调试》、《外部设备安装与调试》、《信息网络布线》等一体化课程的学习，具备了计算机组装、外部设备安装、综合布线的基本技能，初步具备了小组合作能力。随着网络的普及，智能手机和电脑的普及，学生已经基本具备信息检索能力。

专业能力

基础：具备计算机组装、外部设备安装、综合布线、小型网络安装与调试的基本技能。

不足：缺少服务器认知，和实际工作经验。

化解：观看自主学习，观看微课视频，逐步认知服务器在企业中的重要作用。

方法能力

基础：一定的信息检索能力

不足：归纳总结能力不足。

化解：通过课堂交互小练习逐步提升学生的归纳总结能力。

社会能力

基础：乐于团队合作，喜欢动手实践；具备一定的沟通表达能力。

不足：合理分工的能力薄弱。

化解：小组讨论制订出小组分工计划后，教师进行审核评价，并提出修改建议。

职业素养

基础：具备较强的执行力；具备基本的细致耐心的职业素养。

不足：信息安全意识薄弱；时间意识较弱

化解：进行安全培训，提高学生安全生产意识；严格限定各环节时间。

学习环节一明确任务教学单元1教学活动设计

学习环节

序号

一

学习环节

名称

明确任务

教学单元

序号及名称

1.明确任务

学时

4

教学时间

第十六周

教学地点

一体化工作站

学习目标

1.能够获取准确、完整的信息；

2.能够礼貌的与客户沟通。

3.能够采用信息记录法和关键词提取法明确客户需求。

4.能够获取当前网络拓扑图

5.能够执行企业作业规范。

学习内容

【实践知识】

1.任务单识读

2.与客户沟通

3.功能需求的判断

4.获取网络拓扑图

5.记录需求表

【理论知识】

1.工单填写要求

2.客户沟通的礼仪和话术

3.需求表的填写要求

【职业素养】

沟通交流能力

服务意识

时间意识

教学重点

难点分析

教学重点

任务单识读

确定依据

远程服务部署中由于设备种类、品牌、接入方式的不同，需要学生能够准确识读任务单，并从任务单中提取重要信息，这是学生完成项目的基本技能要求。

重点突破

通过实际案例的分析和小组分析讨论，确定任务单重点信息，并在课堂中进行分享交流并修正。

教学难点

与客户沟通的礼仪和话术

确定依据

根据学情分析，学生在与客户和他人沟通中，沟通礼仪和语言规范方面存在较多不足，因此在客户沟通方面存在较大挑战。