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西药零售连锁经营管理考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.西药零售连锁企业的核心竞争力主要体现在以下哪项？（）

A.门店数量

B.供应链管理

C.药品价格

D.广告宣传

2.以下哪个部门不属于西药零售连锁企业的核心部门？（）

A.营运部

B.采购部

C.研发部

D.财务部

3.在西药零售连锁企业中，以下哪项工作不属于店长的职责？（）

A.管理门店日常运营

B.确保药品质量

C.制定企业战略规划

D.培训店员

4.以下哪个环节不属于药品供应链管理？（）

A.采购

B.存储

C.销售

D.生产

5.西药零售连锁企业进行库存管理时，以下哪种方法不合理？（）

A.ABC分类法

B.经济订货量法

C.零库存管理法

D.一次性订货法

6.以下哪个药品类别在西药零售连锁企业中销售额占比最高？（）

A.抗生素

B.感冒药

C.保健品

D.慢性病药

7.西药零售连锁企业开展促销活动时，以下哪种策略不合理？（）

A.价格优惠

B.赠品赠送

C.会员积分

D.限制销售数量

8.在西药零售连锁企业中，以下哪种方式不属于顾客满意度调查？（）

A.现场问卷

B.电话回访

C.网络调查

D.店员询问

9.以下哪个岗位在西药零售连锁企业中负责药品不良反应监测？（）

A.营运部

B.质量管理部

C.采购部

D.市场部

10.在西药零售连锁企业中，以下哪种行为属于不正当竞争？（）

A.价格战

B.营销活动

C.优质服务

D.产品创新

11.以下哪个法规是我国西药零售连锁企业必须遵守的？（）

A.《食品安全法》

B.《药品管理法》

C.《产品质量法》

D.《劳动法》

12.西药零售连锁企业进行员工培训时，以下哪个内容不属于培训范畴？（）

A.药品知识

B.服务技巧

C.企业文化

D.财务管理

13.以下哪个部门负责西药零售连锁企业的药品广告审查？（）

A.市场部

B.质量管理部

C.营运部

D.法务部

14.在西药零售连锁企业中，以下哪个岗位负责药品调剂？（）

A.店长

B.营业员

C.采购员

D.质量管理员

15.以下哪个因素不会影响西药零售连锁企业的销售业绩？（）

A.门店位置

B.店员服务态度

C.药品包装

D.供应链管理

16.西药零售连锁企业进行O2O业务时，以下哪种模式不合适？（）

A.线上预约，线下取药

B.线上购买，线下配送

C.线下体验，线上购买

D.线上线下同价

17.以下哪个药品在西药零售连锁企业中属于处方药？（）

A.感冒药

B.退烧药

C.抗生素

D.维生素

18.在西药零售连锁企业中，以下哪种做法有助于提高员工积极性？（）

A.增加工作时间

B.提高薪酬待遇

C.严格考核制度

D.减少员工培训

19.以下哪个部门负责西药零售连锁企业的药品质量监督？（）

A.营运部

B.采购部

C.质量管理部

D.市场部

20.西药零售连锁企业在选址时，以下哪个因素最为关键？（）

A.商圈繁华程度

B.门店面积

C.租金价格

D.交通便利程度

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.西药零售连锁企业开展门店布局时，以下哪些因素需要考虑？（）

A.目标客户群

B.竞争对手

C.交通便利性

D.门店租金

2.下列哪些是西药零售连锁企业常用的促销手段？（）

A.购物满减

B.会员积分兑换

C.药品试用体验

D.线上广告推广

3.在西药零售连锁企业中，以下哪些是药品的分类方法？（）

A.按照药品成分

B.按照药品用途

C.按照药品价格

D.按照顾客需求

4.以下哪些行为属于西药零售连锁企业的不规范操作？（）

A.销售过期药品

B.未经批准销售处方药

C.未向顾客提供正确的用药指导

D.按照规定储存药品

5.西药零售连锁企业进行库存管理时，以下哪些方法可以用来优化库存？（）

A.定期库存盘点