方案设计与撰写.pptx

方案设计与撰写

2

方案设计流程

成功的方案

方案「因果」过程预定效应

运作导向

形成性评估估

总结性评

方案设计的逻辑模式

设定

目标

与

目的资源

投入

服务设计

运作

过程

问题界定

与

需求评估

服务方案成效评量

服务产出

·机构任务或宗旨

·具有法定的效力

·说明机构存在理由

·可以看出机构服务对象及终极目标

·具有永续性，关注问题非短期可以解决

·方案目的与目标须与机构宗旨一致

·方案目的与目标受机构任务或宗旨影响·机构的使命missionstatement

·方案目标设定-成果目标及过程目标

·方案策略发展与选择

·方案资源配置：人力、物力、财力·获得社会支持的正当性

·方案执行后评估-成本效率评估

方案设计-助人过程

·问题分析与定义-目标人口群问题与需求

·需求评估方式-统计、研究、实证、网络

·计划的背景(为何必须进行此项计划)

·计划的名称(如何以一句话来表现此项计划)·计划的前提(条件与限制的明确化)

·现况的分析(描写现在的变化，最初的型式)·应有的型态(思考最后的结果如何较佳)

·计划的目的(主要的意图是什么)

·计划的目标(做什么、进行到什么层次、程度)

·计划的内容(达成的各种方法、步骤、预算、人力)·计划的整体(全局与个别计划的种类)

·计划的细节(个别计划的详细化)

方案计划书的基本构成要素

·分析：界定问题、案主需求、SWOT分析

·设计：方法能达方案目标。

·执行：服务输送过程。

·评估：方案绩效满足案主需求。

·撰写原则：简洁易读、文字流畅、简洁扼要、积极乐观、避免臆测。

·计划书格式：计划缘起、问题与需求、计划目标及目的内容、方案管理、预期效益、经费来源、预算。

·检视最佳方案：脑力激荡思维方式、比较与权衡方案的利弊(决策矩阵方析法)适当方案。

·需求评量与媒合社会资源评估。

计划书撰写的原则

·计划书=提案书，以易懂扼要的写书方式为宜

·计划书的架构、内容要有所依循、层次分则分明●确认是对内或对外的计划书

·明确所有的因果关系

·避免各页之间质与量的不协调

·有”ONEPAGEREPORT”的预备、提纲切领具说服力·引用数据及分析的结果

·专业名词、引用出处应加注明

·充份而充足的份数与准备

计划书撰写的基本守则

(横式，字以平1~3,行间留1~1/2字调节之)

(直式，字以长1~2,列间留1~1/2字调节之)

(齐头、齐尾、齐中、齐标)颜色的管理(纸张纸质)(标题运用)(文案、图表)

·文字出现的型态(加粗、加深、换色、反白、斜体、立体及印章、贴纸..)

·行间的选择

方案计划书的撰写

·确立方案计划之基本类型(对委托者、对计划者)

●制定方案计划书之层次型态

1.实施计划2.执行计划

3.方案管理计划

·依方案计划书层次型态决定其结构(目录);经费预算(会计科目)周期

进度；管制执行的方法等

方案计划书的制定

·对象的满意程度

·预期效益的达成与成果的检视·资源运用(支援应用的实际情况)

·预期进度的达成状况

·人力胜任程度的评量

·方案计划使用方法的合适性·经费运用的情况

●作业流程的检核

方案评估的重点

·为何要申请此方案-动机、问题或需求是否够明确-该问题或需求值得投入资源吗?

·有没有能力执行或所设目标能达成吗?-机构执行力如何：机构组織、員工能力、過去承接過的專案-目標设定是否合理?是否明确?

·如何证明成效-所设计的服务内容与目的有关吗?-所设计的评量指标或方法能呈现出成效吗?-成效与目的有关吗?

·费用编列是否合理-连续性方案的成效：面对过去服务经验采用

「逆推」的方法，探究出服务对象在参与服务活动满意或特别不满意的项目，协助方案规划者進行下年度方案的修正與改戀

学者专家看方案角度

·内外部相关作业规定~务必熟析

EX:内政部(社会福利推展、教养补助..)

省社会处、县市政府

就业安定基金联合劝募

其他部会(劳委会、教育部、外交部)

内部(出差管理办法)及其他。

以了解补助项目/科目、额限比例与对象条件及核销作业、申

请时间。

核销的主要管理制度

·会计制度与相法規(税作法已透、过采c购c法暖.)

借贷(收支)平衡的观念、管理会计的概念

·方案-新北市五股精神复健机构营运转移案

·方案法源-促进民间参与公共建设法-OT案·投资契约内