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2024年水路运输春运保障工作总结

2024年水路运输春运保障工作取得了一定的成绩，但也存在一些

问题和不足。以下是对这一年春运保障工作的总结：

一、成绩：

1.运力保障有力。通过加大船舶的投入和排班安排，确保了春运

期间水路运力的充足。同时，加强与货主和船舶公司的合作，提前制

定运力保障方案，增加了运输效率。

2.安全运行。加强对船舶和水运设施的检查和维护，确保春运期

间水路运输的安全。采取严格的安全措施，加强对船舶和人员的安全

培训，降低了事故发生的风险。

3.服务水平提升。通过加强与乘客的沟通和信息发布，提供准

确、及时的运输信息，方便乘客购票和行程安排。加强人员培训，提

高服务质量，使乘客出行更加便捷和舒适。

二、存在的问题和不足：

1.运力调配不够灵活。在运力安排上，存在一定的不足，有的时

候出现运力不足或者运力过剩的情况。这需要加强对市场需求的预测

和准确的调度安排，以确保运力的合理利用。

2.安全隐患还需进一步消除。虽然在安全方面取得了一定的成

绩，但仍然存在一些安全隐患，如船舶的老化和设施的不完善等。需

要加大对船舶和设施的维护和改造力度，提高运输安全水平。

3.服务质量有待提升。尽管在服务方面做了一些工作，但乘客反

映仍然存在一些问题，如售票系统的不稳定和行程信息不准确等。需

要进一步加强对服务流程和系统的改进和优化，提高服务质量和乘客

满意度。

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三、改进措施：

1.做好市场需求预测和运力调度安排，确保运力的合理利用，避

免运力不足或过剩的问题。

2.加大对船舶和设施的维护和改造力度，消除安全隐患，提高运

输安全水平。

3.加强对服务流程和系统的改进和优化，提高服务质量和乘客满

意度。同时，积极收集乘客的意见和建议，及时改进和解决问题。

4.加强与货主和船舶公司的合作，形成良好的运输合作机制，提

高运输效益和服务水平。

通过总结春运保障工作的成绩和不足，我们可以总结经验，完善

机制，进一步提升水路运输春运的能力和服务水平，为乘客提供更好

的出行体验。

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