DB3206T-农村社区长者驿家养老服务规范.pdf

ICS03.080.99

CCSA20

3206

南通市地方标准

DB3206/TXXXX—XXXX

农村社区长者驿家养老服务规范

点击此处添加标准名称的英文译名

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

南通市市场监督管理局发布

DB3206/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

3.1农村社区“长者驿家”养老服务1

4基本要求1

5环境要求2

6设施设备要求2

7人员要求2

8管理要求2

8.1安全管理3

8.2膳食管理3

8.3用品管理3

8.4信息管理3

8.5疫情防控3

9服务要求3

9.1服务内容3

9.2服务流程4

10服务评价与改进5

10.1评价5

10.2持续改进6

10.3监督与投诉6

I

DB3206/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由南通市民政局提出并归口。

本文件起草单位：如皋市长寿星养老服务中心、如皋市丁堰镇长寿星居家养老服务中心、如皋市民

政局、南通市质量技术和标准化中心。

本文件主要起草人：顾秀芳、陈海鹏、周嘉黎、徐远兵、张晔、彭卫兵、肖蓓、秦强、张杰、刘纯、

赵丽梅、曲瑞娜、吴莉丽、祝小柳。

II

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农村社区长者驿家养老服务规范

1范围

本文件规定了农村社区“长者驿家”（以下简称“长者驿家”）养老服务的范围、规范性引用文件、

术语和定义、基本要求、环境要求、设施设备要求、人员要求、管理要求、服务要求和服务评价与改进。

本文件适用于本地农村社区“长者驿家”养老服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB50016建筑设计防火规范

GB50116火灾自动报警系统设计规范

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50763无障碍设计规范

MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T039老年人能力评估

MZ/T131—2019养老服务常用图形符号及标志

3术语和