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船舶维修企业质量管理与体系考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.船舶维修企业质量管理体系的建立首要遵循的标准是（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.OHSAS18001

D.ISO27001

2.以下哪项不是质量管理体系的八大原则之一？（）

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.过程方法

D.最大利润原则

3.在船舶维修企业中，对维修过程中的质量进行监督的是（）

A.质量控制部门

B.人力资源部门

C.财务部门

D.市场营销部门

4.下列哪项不是质量管理体系文件？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.设计图纸

D.作业指导书

5.对船舶维修企业进行质量管理体系审核的目的是（）

A.提高企业知名度

B.评估企业经济效益

C.确保体系的有效性和持续改进

D.降低生产成本

6.以下哪项不是内部审核的主要任务？（）

A.检查体系文件的执行情况

B.评估管理层的有效性

C.对维修过程进行监督

D.发现潜在的不符合项

7.在船舶维修企业质量管理中，下列哪项不是预防原则的具体体现？（）

A.对维修人员进行技能培训

B.对维修设备进行定期检查

C.对维修过程进行严格监控

D.对不合格品进行追溯和纠正

8.以下哪个部门负责制定和实施船舶维修企业的质量方针？（）

A.质量控制部门

B.管理层

C.技术部门

D.市场营销部门

9.在质量管理体系的运行过程中，以下哪项措施是提高员工质量意识的有效手段？（）

A.提高工资待遇

B.加强内部培训

C.增加罚款力度

D.限制员工休息时间

10.以下哪个阶段是质量管理体系认证的主要阶段？（）

A.准备阶段

B.实施阶段

C.内部审核阶段

D.认证审核阶段

11.在船舶维修企业中，以下哪个部门负责处理客户投诉？（）

A.质量控制部门

B.市场营销部门

C.技术部门

D.人力资源部门

12.以下哪项不是质量管理体系的基本过程？（）

A.文件控制

B.内部审核

C.财务管理

D.不符合项的纠正与预防

13.在质量管理体系的建立和运行中，以下哪个原则是强调全员参与？（）

A.领导作用

B.全员参与

C.系统化管理

D.持续改进

14.以下哪个概念描述了质量管理体系的持续改进？（）

A.PDCA循环

B.鱼骨图

C.控制图

D.直方图

15.在船舶维修企业中，以下哪个部门负责制定维修作业指导书？（）

A.质量控制部门

B.技术部门

C.生产部门

D.人力资源部门

16.以下哪项措施有利于提高船舶维修企业的质量管理水平？（）

A.降低维修成本

B.提高生产效率

C.加强员工培训

D.扩大生产规模

17.在质量管理体系的内部审核中，以下哪个步骤是发现不符合项的关键？（）

A.现场观察

B.文件审查

C.访谈员工

D.数据分析

18.以下哪个部门负责对船舶维修企业的维修设备进行维护和保养？（）

A.质量控制部门

B.技术部门

C.生产部门

D.设备供应商

19.以下哪个原则强调在船舶维修企业质量管理中要关注过程方法？（）

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.持续改进

20.在质量管理体系的建立和运行过程中，以下哪项措施有助于提高企业的整体绩效？（）

A.加强内部沟通

B.提高员工福利

C.优化生产流程

D.增加广告投入

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.船舶维修企业质量管理体系的有效运行依赖于以下哪些要素？（）

A.管理层的承诺

B.员工的积极参与

C.充足的资金支持

D.严格的过程控制

2.以下哪些是质量管理体系文件必须包含的内容？（）

A.质量方针和质量目标

B.组织结构图

C.各过程流程图

D.作业指导书

3.在进行质量管理体系的内部审核时，以下哪些做法是正确的？（）

A.制定审核计划

B.进行审核员培训

C.对审核发现进行记录

D.及时与被审核部门沟通

4.以下哪些措施