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导游业务试题及答案

本考试题分为A、B卷,各式题型均按正分计算。

题号一二三四五

得分

答卷注意事项：

1、学生必须用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔或签字笔直接在试题卷上答题。

2、答卷前请将密封线内的项目填写清楚。

3、字迹要清楚、工整，不宜过大，以防试卷不够使用.

4、本卷共五大题,总分为100分。

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1、按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为（A）。

A团体旅游和散客旅游B全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服

务

C豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游观光旅游、休闲旅游、公务D

旅游、专项旅游

2、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐,此时，导游人员应

当（C）。

A同餐厅联系，予以安排征求领队B意见后酌定

C建议自行点菜，费用自理不予D接受

3、港澳同胞在中国内地若丢失“港澳同胞回乡证”，应该补办签发(B）。

A一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

B一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

C港澳居民来往内地通行证

D港澳同胞回乡证

4、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时,导游员应（A）。

A严正驳斥耐心解释BC置之不理求同存异D

5、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据（B).

A导游人员职业性质的不同B导游人员工作区域的不同

C导游人员使用语言的不同导游人员取D得资格证的不同

6、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动，导游人员应该

(B)。

A婉言拒绝首先取得B领队和旅游团其他成员的同意

C欣然同意首先向领导汇D报

7、旅游签证属于（C)。

A外交签证礼遇签B证C普通签证公务签证D

8.一篇欢迎辞不包含以下哪项内容（D).

A介绍自己及所属单位介绍司机B

C预祝旅途愉快介绍游客信息D

9、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的手法

称之为(B）。

A.虚实法画龙点睛法B.

C。悬念法意境法D.

10.旅游团队每天出发前，地陪应至少提前（D）到达旅游者下榻的饭店,

在约定的位置上等候旅游者。

A。5分钟分钟B.10

C.15分钟。20分钟D

11.高级导游员是指取得中级导游员资格（C）以上，业绩突出，水平较

高，并且在国内、外同行和旅行商中有较大影响，经考试合格者晋升为高级导游。

A。2年。3年B

C。4年。5年D

12、地陪导游服务程序中，接站时应该提前多长时间抵达机场、车站或码头

（B)。

A.15分钟分钟B.30

C.1小时小