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宁波城市学院成教学院期末试卷（B）
2011~2012学年第一学期
试卷名称：导游业务专业：旅游
姓名：学号：班级：得分：
一、填空（每空1分，共40分）
1．_________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒
大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。
2.现代导游服务方式大致分为________导游方式和_________导游方式。
3.导游工作集体一般由_______、________、和_________组成。
4.___________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。
5.个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理
_____________签证等离团手续。
6.中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，总限值人民币________
元，前往国外的，总限值人民币_______元，严禁携带______________、犀牛角和虎骨
进出境。
7.导游服务具有与其它服务不同的特点：____________、________________、和
_______________。
8.海关通道分为__________和______________两种。
9.300市亩土地等于_____________公顷。
10.当北京时间为12时时，东京时间应为______时，巴黎时间则为_______时。
11.导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照
_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
12.地陪导游服务程序中的准备工作包括熟悉接待计划、落实接待事宜、__________、
__________、_____________，以及__________________。
13.为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警
__________、火警_________、医疗急救___________。
14.按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得____________，接受
________________为旅客提供_____________、_______________及__________的人
员。
15.国内游客丢失身份证，应由_____________核实后开具证明，失主持证明到
_______________报失，经核实后开具身份证明。
16.旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅客，在游客交存一定金额货币后签发的一
种______________。
17.散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、
____________、及_____________上都存在着一定的差别。
二、单项选择（每题1分，共20分）
1.旅游签证属于（）
A.外交签证B.公务签证C.普通签证D.礼遇签证
2.武汉航空公司的代码为（）
A.CAB.MUC.CZD.WU
3.中国银行在兑换旅行支票时收取（）的贴息。
A.5.5‰B.3.5‰C.7.5‰D.8‰
4.在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由（）保管。
A.旅游者本人B.领队C.全陪D.地陪
5.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（
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