展览展示服务公司经营管理办法.docx

展览展示服务公司经营管理办法

一、总则

1.为加强本展览展示服务公司的经营管理，规范公司运营流程，提高服务质量和经济效益，确保公司持续、稳定、健康发展，特制定本办法。

2.本办法适用于公司内所有部门及员工，涵盖公司展览展示项目从策划、设计、搭建到后续维护等全流程业务环节以及日常经营管理活动。

二、公司组织架构与职责分工

（一）组织架构

公司设立董事会（如有）作为最高决策机构，下设总经理办公室，统筹管理业务部、设计部、工程部、市场部、财务部、行政人事部等主要部门。

（二）职责分工

1.总经理办公室

负责制定公司整体发展战略、年度经营计划，并监督计划的执行情况。

协调各部门之间的工作关系，解决部门间的矛盾与问题，确保公司运营顺畅。

对重大项目进行决策，审核项目预算、合同等重要文件。

2.业务部

积极开拓市场，收集展览展示项目信息，与客户进行前期沟通，了解客户需求并反馈给相关部门。

负责项目的商务洽谈，拟定项目合同，跟进项目款项的收付工作。

维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。

3.设计部

根据客户需求及项目特点，进行创意构思与设计方案的制定，包括展览空间布局、展品陈列、视觉效果等方面的设计。

与业务部、工程部等密切协作，对设计方案进行修改完善，确保设计方案的可行性与创新性，并配合向客户进行方案讲解与演示。

负责收集、整理和分析行业必威体育精装版设计趋势与元素，不断提升公司设计水平。

4.工程部

依据设计方案，制定详细的施工计划和工程预算，组织施工队伍进行展览展示项目的搭建、安装、调试等工作。

确保施工过程符合安全、质量标准，严格把控施工进度，及时处理施工过程中的各类技术问题和突发情况。

项目结束后，负责撤展及相关设备、材料的回收、整理与保管工作，做好工程资料的归档。

5.市场部

制定并执行公司市场推广策略，通过线上线下多种渠道，提升公司品牌知名度和影响力，宣传公司的展览展示服务优势与成功案例。

策划并组织参加行业展会、研讨会等活动，开展市场调研，分析竞争对手情况，为公司经营决策提供市场依据。

协助业务部进行业务拓展，提供潜在客户线索和市场信息支持。

6.财务部

建立健全公司财务管理制度，负责公司日常财务核算、账务处理、资金管理等工作，编制各类财务报表，为公司经营决策提供财务数据分析。

参与项目预算的审核，监控项目成本支出情况，确保项目在预算范围内执行，负责项目款项的结算与财务管理。

依法依规进行税务申报与筹划，保障公司财务合规性，控制财务风险。

7.行政人事部

负责公司行政管理工作，包括办公用品采购、办公环境维护、文件档案管理、车辆调度等，保障公司日常办公的正常运转。

制定并执行人力资源管理制度，进行人员招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作，构建合理的人才队伍，激发员工工作积极性和创造力。

三、项目管理

（一）项目承接

1.业务部获取项目信息后，及时组织相关人员进行项目初步评估，判断项目的可行性、预期收益及风险等情况。

2.对于有意向承接的项目，业务部牵头与客户进行深入沟通，邀请设计部、工程部等参与需求调研，共同制定初步方案和项目报价，提交给客户。

3.经过与客户多轮洽谈、方案修改完善后，业务部拟定项目合同，按照公司合同审批流程，经各相关部门审核、总经理（或授权人）签字后，与客户签订正式合同。

（二）项目策划与设计

1.设计部在接到项目任务后，根据业务部提供的客户需求及前期调研资料，安排资深设计师主导项目设计工作，明确设计方向和重点，组织团队开展创意构思与方案设计。

2.设计过程中，设计部要定期与业务部沟通，向客户汇报设计进展，根据客户反馈及时调整设计方案，确保设计方案符合客户期望与项目定位。

3.设计方案完成后，由设计部组织内部评审，邀请公司相关部门及外部专家（如有必要）参与，从创意、可行性、成本控制等多方面进行评估，通过评审后提交给客户审核确认。

（三）项目施工与搭建

1.工程部在收到经客户确认的设计方案后，立即着手制定详细的施工计划和工程预算，明确施工流程、人员安排、材料设备采购计划及时间节点等关键要素。

2.根据施工计划，工程部组织施工队伍进场施工，在施工过程中，严格执行安全、质量管理制度，加强施工现场管理，定期召开工程进度协调会，及时解决施工中出现的问题，确保施工进度和质量。

3.施工过程中如需对设计方案进行变更，由工程部提出变更申请，经设计部审核、业务部与客户沟通确认后，方可实施变更，同时相应调整工程预算和施工计划。

（四）项目验收与交付

1.项目施工完成后，工程部先进行自检，确保各项工程指标符合设计要求和质量标准后，向业务部提交验收申请。

2.业务部组织客户、设计部、工程部等相关人员共同进行项目验收，按照验收标准对展览展示效果、展品陈列、功能实现等方面进行检查，对验收