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2024公共卫生服务绩效考核方案

一、背景和目标

公共卫生服务是维护人民健康的重要保障，为了提升公共卫

生服务的质量和效率，制定了2024年公共卫生服务绩效考核方

案。该方案的目标是全面评估公共卫生服务单位的绩效，发现问

题，优化服务，提高人民群众的健康水平。

二、考核内容与指标

1.基础设施建设

（1）指标：卫生服务机构的数量和分布情况。

（2）评价标准：评估卫生服务机构是否能够满足人民群众的

诊疗需求。

2.人员配置和素质

（1）指标：卫生服务机构的医护人员数量和专业技能情况。

（2）评价标准：评估卫生服务机构是否有足够的医护人员，

并且他们具备专业知识和技能，能够为人民群众提供高质量的服

务。

3.疾病防控和应急处置

（1）指标：疾病监测报告和传染病防控措施的实施情况。

（2）评价标准：评估卫生服务机构是否及时准确地监测和报

告疫情，并采取有效的措施进行传染病防控。

4.健康促进与预防

（1）指标：开展健康教育和健康促进活动的次数和覆盖率。

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（2）评价标准：评估卫生服务机构是否能够有效地开展健康

教育和健康促进活动，提高人民群众的健康素养和预防意识。

5.服务效率和满意度

（1）指标：就诊等待时间、医疗费用等指标。

（2）评价标准：评估卫生服务机构是否能够提供高效、便

捷、经济的服务，并满足人民群众的需求。

三、考核方法和流程

1.数据收集和汇总

（1）卫生服务机构要按时、按要求提交相关数据和报表。

（2）相关部门负责对收集来的数据进行汇总和整理。

2.指标权重确定

（1）根据考核内容和目标，确定各个指标的权重，反映其重

要性。

（2）权重的确定要充分考虑实际情况和专业意见。

3.评价体系构建

（1）根据各个指标的权重，构建评价体系，确定得分标准。

（2）评价体系要科学、公正，能够客观地反映卫生服务单位

的绩效。

4.考核评估和结果通报

（1）通过对数据和报表的分析，计算各个指标的得分。

（2）将得分与权重相乘，得到各个指标的加权得分。

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（3）将各个指标的加权得分相加，得到卫生服务单位的总得

分。

（4）将总得分与其他单位进行比较，得出排名。

（5）将考核结果通报给各个单位，并及时反馈。

四、督导和改进措施

1.督导机制

（1）设立专门的督导机构或部门，负责考核的督导工作。

（2）督导机构要定期对卫生服务单位进行检查和监督，确保

评估的公正性和准确性。

2.改进措施

（1）根据考核结果，对绩效较差的卫生服务单位进行专项督

导和指导。

（2）加强对卫生服务机构的培训和学习，提高医护人员的专

业素质和服务水平。

（3）加强与其他部门的合作，进行协同推进，提高公共卫生

服务的质量和效果。

五、总结和展望

通过2024年公共卫生服务绩效考核方案的实施，可以全面评

估卫生服务单位的绩效，发现存在的问题，并采取相应的改进措

施。这将有助于提高公共卫生服务的质量和效率，提高人民群众

的健康水平，促进社会的稳定和发展。同时，考核方案也可以为

今后的公共卫生服务工作提供借鉴和参考，不断完善和发展。

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