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现代物流管理模拟考试题一
一、填空题（每题2分，共20分）
1.协同物流三种主要形式是：横向协同物流战略、纵向协同物流战略和
2.物流活动包括如下几个方面：顾客服务，需求预测与计划，和包装
3.营销中的4P分别指：product/service（产品与服务）、、price（价格）和
place（渠道）。
4.顾客的满意度＝
5.物流系统的4个基本特征是：整体性、相关性、目的性和
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