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2024年信访维稳工作方案

一、背景分析

随着我国社会经济的快速发展和社会转型期的深入推进，在

人民群众对于个人权益的认识提高、社会矛盾日益凸显的背景

下，信访维稳工作显得愈发重要。信访是群众表达意愿、维护权

益、监督政府的重要途径，但同时也可能成为社会矛盾集中爆

发、导致社会不稳定的源头。为了稳定社会秩序、维护社会安

定，必须加强信访维稳工作。

二、总体目标

2024年的信访维稳工作目标是确保信访事务依法有序进行，

确保广大人民群众的合法权益得到有效维护，稳定社会团结稳

定，维护社会稳定。

三、具体工作措施

1.完善信访管理制度：建立健全信访接待制度，提高接待效

率；健全信访办理制度，加强材料审核和协调处理，确保信访问

题妥善解决；加强对信访人员的宣传教育，引导他们依法维权。

通过完善制度，提高信访工作的规范化和法治化水平。

2.加强信访部门的建设：加强信访维稳队伍建设，提升信访

工作人员的业务水平和服务能力；加强对信访工作人员的培训，

提高他们对法律法规的理解和应用能力；建立健全考核激励机

制，激发信访工作人员的积极性和创造性。

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3.加大矛盾化解力度:建立健全信访排查机制，及时发现和

化解存在的问题和矛盾；加强对信访事件的分析研判，制定科学

合理的解决方案；加强对重点领域和敏感问题的跟踪研究，提前

预判和化解潜在矛盾。

4.提高社会舆论引导能力：加大宣传力度，弱化和消解不实

谣言对社会的影响；加强舆情监测预警，及时掌握社会动态；积

极引导舆论，增强社会的凝聚力和稳定性。

5.加大法治宣传教育力度：加强对公民法律意识的宣传教

育，提高群众的法律素质；加强对政府职能的宣传教育，加强政

府的依法行政意识；加强对信访法律法规的宣传解读，提高群众

的信访维权意识。

6.深化信访工作联动机制：加强信访部门与相关部门的沟通

协作，形成工作合力；加强信访工作的信息共享，提高问题解决

能力；加强属地协同，形成协同推进的机制。

7.加强信访数据管理：建立健全信访数据统计和分析系统，

及时准确收集信访数据；加强信访数据的分析研判，为政策制定

提供科学依据；加强信访数据的公开透明，增加社会的监督力

度。

8.深化信访工作国际交流合作：加强与其他国家和地区的信

访工作机构的交流合作，借鉴先进经验和做法；参与国际信访维

稳工作机构的合作与交流，扩大我国信访维稳工作的影响力和话

语权。

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四、工作保障

1.加大经费投入：加大对信访维稳工作的经费投入，确保工

作的顺利开展。

2.加强技术支持：建设信访维稳工作信息化平台，提供技术

支持和数据分析服务。

3.国家层面的政策支持：加强对信访维稳工作的政策支持，

提供政策的指导和倾斜。

4.加强宣传力度：加大对信访维稳工作的宣传力度，提高社

会的认知度和理解度。

五、工作措施的落实机制

1.确立目标责任制：明确各级信访维稳工作的目标和责任，

形成工作合力。

2.建立绩效考核机制：制定信访维稳工作的绩效考核指标，

对工作成效进行评估和奖惩。

3.加强监督管理：建立健全信访维稳工作的监督管理机制，

加强对工作的监督和指导。

4.充分发挥社会力量：鼓励社会组织和志愿者参与信访维稳

工作，发挥社会力量的作用。

六、工作预期成果

通过上述工作措施的落实，预期实现以下成果：

1.信访工作规范化水平提升，维护人民群众的权益得到更好

保障。

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2.社会矛盾得到及时化解，特别是重点领域和敏感问题得到

有效控制。

3.社会舆论得到积极引导，社会稳定状况得到改善。

4.公民的法律意识得到提高，政府职能得到规范化，信访工

作的法治化水平提升。

5.信访工作联动机制健全，工作效率和协同能力得到提升。

6.信访数据管理水平提高，数据的分析和利用能力得到增

强。

7.国际信访维稳工作交流合作取得积极