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手机销售行业基本业务知识和专业名词解释

一前言

二手机基本业务知识

三手机专业名词解释

四总结

一前言

针对初次进入手机行业的销售人员，需要掌握手机的基本知识和专业名词，这是手机销售基本工作。如果不掌握这些基本知识，在销售工作中就无法给顾客以准确的推介和解答，没有顾客会购买一个连销售人员都不懂的产品。根据现在3G

移动互联时代的发展和要求，在这里我们就一些在手机销售工作中经常需要的基

本专业知识和基本专业名词做个解释。二：手机专业知识

1什么是移动通信？

移动通信就是用终端通过无线方式接入通信网络，摆脱以前电话线的束缚。终端：主要就是手机。

2什么是移动互联网？

移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，移动互联网是

一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，在无线网络可以覆盖的地方，随时随地用无线的方式同时提供话音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络，是国家信息化建设的重要组成部分。简单一点讲移动互联网就是用终端通过无线方式接入互联网络。

终端：主要就是智能手机和平板电脑。

无线方式：主要就是2G、3G网络和wifi网络。

3什么是2G网络，移动通信？

2G，是第二代手机--移动电话通信技术规格的简称，一般定义为无法直接传送如电子邮件、软件等信息；只具有通话和文字等传送的手机通信技术规格。

1）2G有几种标准？

2G网络的世界标准有4种。中国运营2种2G网络。分别是GSM和CDMA网络

①GSM网络：源于欧洲，目前已全球化的，由中国移动运营。使用号段从134---139号段.品牌有全球通、动感地带和神州行。

②CDMA网络：源于美国，亚洲韩国、日本也采用这个网络。以前由中国联通运营，后划拨给中国电信运营。使用号段为：133号段。

③2G时代就是移动通信时代，是固定电话向移动电话转移的时代，能够承接这

个时代的是手机。2G手机的核心功能就是移动通信和短信功能，为人们的生活带

来的翻天覆地的变化，极大的方便了人们的沟通交流。

4什么是3G网络？

3G网络指的是第三代无线移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯网络技术。3G网络能够更好地实现无线通话、无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G网络的核心就是移动互联网，上网速率一般在

几百kbps以上。说的直白一些就是你用智能手机或平板电脑可以随时随地用3G网络上网。

1）3G有几种标准？

全世界现在有4种3G标准：CDMA2000WCDMATD-SCDMAWiMAX。中国现有3种3G运营，分别为：

①CDMA2000：是美国推出的3G标准，网络特点是必威体育官网网址性较强，辐射较低。日本、韩国等一些国家也采用这种标准。由中国电信公司运营，称为“天翼”手机。

中国电信手机号码为：133、153、180、181、189。

②WCDMA：是欧洲的推出3G标准，也是现在主流的3G标准，网络成熟度高，

传输数率较快，终端支持度高。由中国联通公司运营。

中国联通手机号码为：：130、131、132、155、156、185、186、145（数据卡）

③TD-SCDMA：是中国的3G标准，也是中国第一次在世界上有了自己的网络标准由中国移动运营。称为：G3手机。

中国移动手机号码为：134～139、150～152、157～159、182～184、187、188、

147（数据卡）。

147（数据卡）。

④3G时代就是移动互联网时代，能够承接这个时代的只有智能手机和平板电脑。3G智能手机的核心功能就是无线上网，通话只是它的辅助功能。

5、手机的分类：2G功能型手机和3G智能手机

1）2G功能型手机

①2G功能型手机根据外形分类：

直板手机折叠手机全屏手机滑盖手机四种。

②2G功能性手机根据品牌分类：

2G功能型手机按品牌分国际品牌机和国产手机品牌两大阵营。

a国际品牌：诺基亚、三星2G功能型手机大部分都是直板实用型手机

b国产一线品牌：以中兴、华为、联想、金立、长虹为首的国产一线品牌手机，

生产的2G功能手机主要以直板实用型手机为主。

b-1、国产小品牌：在2011年以前非常多，但是随着3G时代智能手机普及和价格的降低，已经逐步失去市场空间。

2）3G智能手机

①智能手机品牌的分类：国际品牌智能手机和国产品牌智能手机

a国际品牌智能手机：苹果、三星、索尼、L