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2024年旅游行业市场整治总结大会讲话

尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家下午好！

首先，我要感谢大家出席2024年旅游行业市场整治总结大会。今

天，我们聚集在这里，是为了回顾过去一年旅游业市场整治工作的成

果，总结经验和教训，为今后行业的健康发展制定方向。

回顾过去一年，旅游行业市场整治工作取得了重要进展。我们坚

决贯彻党中央、国家旅游局提出的“健康发展、依法经营”的总体要

求，切实加大对行业乱象和违规行为的打击力度。通过多项重大整治

行动，我们成功遏制了一些不良行为的蔓延势头，保护了消费者的利

益，维护了行业的良好秩序。

然而，我们也要清醒地看到，旅游行业市场整治工作还面临诸多

困难和挑战。一些不法分子仍然存在，滥用市场优势地位、夸大宣

传、价格欺诈等现象时有发生。同时，一些旅游从业者对相关法律法

规了解不深，自觉遵守程度不高，监管力度不够，导致市场乱象依然

存在。

因此，我们在总结过去一年工作的基础上，需要认真思考如何进

一步加强旅游行业市场整治工作。首先，我们要进一步加强法制建

设，完善相关法律法规，提高违法行为的成本。加强行业从业人员的

法律意识，提高法律法规的遵守程度，形成全员法治意识。

其次，我们要进一步加强监管力度，建立健全长效机制。加强对

旅游从业者的监督和检查，加大对违法违规行为的查处力度。加强行

业自律性组织的建设，强化行业约束机制。同时，我们还要加强与公

安、市场监管等相关部门的协作，形成合力，共同治理旅游市场。

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第三，我们要进一步提高行业从业人员的素质和服务水平。推动

全员培训，提高从业人员的业务素质和服务意识。加强旅游景区和旅

游企业的评级认证工作，推动行业的标准化和规范化发展。

最后，我们要加强宣传和引导，提高消费者的法律意识和辨识能

力。加大对市场乱象的曝光力度，让消费者有更多的信息和选择权。

加强对消费者权益的保护，鼓励和支持消费者提起诉讼，坚决打击违

法违规行为。

各位领导、各位嘉宾，2024年是我国全面建设社会主义现代化国

家的决胜之年，也是旅游行业市场整治工作的攻坚之年。面对机遇与

挑战，我们要凝聚智慧和力量，共同推动旅游行业的健康发展。

让我们紧密团结起来，积极响应党的号召，坚决贯彻落实各项决

策部署，以良好的精神状态和工作作风，扎实推动旅游行业市场整治

工作取得更大突破和进展！谢谢大家！

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