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2024年企业安全文化与职工安全行为解析

企业安全文化顾名思义是指企业(或行业)在长期安全生产和经营

活动中，逐步形成的，或有意识塑造的又为全体职工接受、遵循的，

具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及

行为规范。

现代汉语中，安全是指没有危险、不受威胁、不出事故。文化是

指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

企业安全文化就是企业以管理者为核心力量，通过管理者自身的言行

影响、引领职工对安全工作的必要性、重要性和结果取得统一的认

识，形成的一种企业内部的文化，以集体的安全工作风气表现出来，

也就是对安全生产价值的统一认同。然而，企业职工文化程度、成长

背景、欲望和人生目标等均不一样，要求全员形成安全统一的价值观

是我们设定的最高境界和努力方向，需要一个循序渐进的过程。我们

安全工作的根本就是如何能使企业职工对安全生产价值观取向达成一

致，通过一种安全价值取向的一致形成集合的理念以工作形式表现出

来，最终实现安全管理的各项目标。如果说制度的约束对安全生产的

影响是外在的、冰冷的、立竿见影的、被动意义上的，那么文化的作

用则是内在的、温和的、潜移默化的、主动意义上，具有其他约束无

法比拟的优越性，企业安全文化所具有的凝聚、规范、辐射等功能对

整个企业会直接产生巨大的推动作用。

下面我们再来谈谈职工的安全行为，这里首先要介绍一个概

念:“熵”（Shang）。熵概念最初是由德国物理学家客修斯提出的，

后经普朗克?吉布斯进一步研究，解释为：在有大量离子构成的系统

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中，熵就表示离子之间无规则的排列程度，或者说，表示系统的紊乱

程度，系统越乱，熵就越大；系统越有序，熵就越小。

结合实际来说，企业中职工安全行为其实是多趋于隐性化的。他

们对“残缺”规章制度的抵触、与上级、同事间关系的融洽度很大程

度上并不会直接强烈的反映出来，一些抱怨、不满多积于心中，久而

久之则会从行为上间接表现出来，诸如上班开小差、简化作业、传播

小道消息等等。企业组织是由人构成的，人群心智的复杂性决定了企

业的复杂性，人的因素往往表现出比资产、规模、技术等要素更强大

的作用，人力资源是任何组织运营的关键。如果人的素质和态度的变

化与企业组织、环境发展的要求不同步，最终会导致系统熵增加。所

以说，事物的发展遵循着此规律，好之更好，差则因之更差，熵增现

象正反映于此。职工有了不满却没有及时解决，不满情绪越发膨胀—

—言语上，无视于损害企业形象、利益；行为上，消极怠工、简化作

业，一个感染两个，两个带动三个，慢慢的企业职工日常行为制度就

形同虚设了。

由此可见，在企业与职工两者中，能否树立正确的、符合自身的

安全价值观，就显得尤为重要。下面，我通过一些学习和同事们的言

传身教，谈一谈自己的看法：

一、安全价值观的塑造是安全文化建设的核心

看过西游记的人都知道，当唐僧师徒四人来到西天如来佛主面前

时，孙悟空并不想被封为什么佛，而是请求观音菩萨念动松箍咒取下

头上的紧箍，观音菩萨说紧箍已经消失了。孙悟空一摸，果然没有

了。孙悟空的紧箍真的没有了吗?它还在那里，只是从有形变成了无

形，由束缚肉体变成了束缚思想。把这个故事引申至企业，恰好比喻

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企业制度被员工认同的过程，也揭示了个人价值观被组织价值观同化

的过程。

企业核心价值观是指企业职工（正式职工）对某个事件或某种行

为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识，是企业

文化的核心。企业的规章制度是用来约束职工行为的，通过约束使得

职工的行为符合企业的核心价值观。但是往往在企业管理中，再细致

的企业规章制度也会有鞭长莫及的时候，在制度约束不到位时，只有

通过企业的核心价值观才能够去指导职工的行动。当职工完全接受了

企业的核心价值观时，职工的行为会超过制度的要求。所以当职工的

价值观一致后，规章制度的约束已经变成了他们的自觉行为。这就是

以价值观为本的组织控制，是价值观的巨大力量。

二、塑造、培养职工正确的安全生产价值观

我们平时提出的“事故可以避免”的思想，就是要告知每一位职

工，只要我们严格按照安全操作规程进行工作，按标准化作业，就能

避免事故的发生，从而坚定大家的信念，积极做好自己的每一项工

作。“自己就是第一安全责任人”