第一章导论简答题供应链是围绕核心 .pdfVIP

第一章导论

简答题

1.供应链：是围绕核心企业，通过工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购

原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应

商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理：就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务

流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流

和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手

上。

3.供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流。

供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的

平衡。

供应链管理以同步化、集成化生产计划为指导；以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet

为依托；围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施；以信息共享为平台。

4.供应链管理与传统管理模式的区别。

①供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到

最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

②供应链管理强调和依赖战略管理。

③供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单

的业务衔接。

④供应链管理的本质是，通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，

而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。

5.有效用户响应与快速用户响应的区别。

有效用户响应与快速用户响应分别基于不同行业的策略研究。

有效用户响应是在（美国食品业）兴起的一种供应链策略。其主要观点是：不断降低供应

链的成本，通过企业间的密切合作而给用户更大的利益与更有效的响应。

快速响应则是在（美国纺织与服装行业）发展起来的。其主要观点是：最大限度的减少从

原材料到最终销售的运行时间与库存数量，以提高对于用户的快速响应性。这两种策略各

有侧重，有效用户响应侧重有降低成本，而快速响应则侧重于缩短时间。但两者也有共同

之处，即都要有供应链企业间的良好合作关系与相同的支持技术。

6.延迟技术：是为了响应用户需求、提高产品设计与制造的柔性而实施的一种策略。延迟

技术最早用于（市场营销），后来逐渐用于物流管理。其根本思想是，把产品最终定型的

位置与时间尽可能地靠近用户以便顾客化产品。

选择题

1.供应链的发展衍变过程。

早期观点认为，

供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件。通过生

产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。

其后，

发展起来的供应链管理概念关注与其他企业的联系，注意供应链企业的外部环境，认为它应

该是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到

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最终用户的转换过程”，这个是更大范围，更系统的概念。

史蒂文斯认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供

应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”

伊文斯认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造

商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的模式。”

到了最近，

供应链管理更加注重围绕核心企业的战略联盟关系。

哈里森认为：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售

的用户的功能网链。”

菲利浦和温德尔认为：“供应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，可以

与重要的供应商和用户更有效地开展工作。”

2.产品开发、加工、市场营销三个基本环节呈现出中间大、两头小的“腰鼓型”。“腰鼓型”

企业适合于计划经济体制，而在市场经济环境下无法对用户需求做出快速响应。与之相对应

的为“亚铃型”。

3.供应链管理的基本思想：

⑴横向一体化的管理思想。

⑵非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。

⑶供应链企业间形成的是一种合作性竞争。

⑷以顾客满意度作物目标的服务化管理。

⑸供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。

⑹借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先