24中级社工 社会工作实务 高频考点班-刘晓晨 导言（三）学习课件.pdf

（二）方案设计题

1、注意答题逻辑（如微观、中观、宏观；个人模式、社群模式；第一阶段、第二阶段、第三阶段）

2、标、实施策略

3、需求评估、成效评估

4、要会设计小组计划

1、注意答题逻辑

理论依据（曾经考过社会性别论、系统论、标签论、增能论）

微观

标XXXXX；

实施策略XXXXXX

中观

标XXXXX；

实施策略XXXXX

宏观

标XXXXXX；

实施策略XXXXX

个人模式

标XXXXXX

实施策略XXXXX

社群模式

标XXXXXXX

实施策略XXXXX

第一阶段XXXXXX

标XXXXXXX

实施策略XXXXXX

第二阶段XXXXXXX

标XXXXXXXX

实施策略XXXXXXX

第三阶段XXXXXXX

标XXXXXXXX

实施策略XXXXXXX

2、标、实施策略

（1）标从哪里来？

标从服务对象面临的问题与需求来。例如，案例中描述“一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难”，

表面上看到的是“行动不便的问题，生活困难的问题”，而背后则对应着“生活照料的需求，改善生活状况的需求”。

问题与需求明确了以后，将负面的问题解决掉，改为正面的语言表述，便是标。

如：行动不便的问题——搭建支持网络，解决老人的照料问题（标）

再如：生活困难的问题——缓解生活困难（标）

又如：存在严重心理情绪困扰→标：缓解心理压力、疏解情绪（标）

还如：当地妇女普遍没有接受义务教育，不识字。从这句话可以分析出，社工的标是“提升当地妇女的受教育水平”；

其他：小王夫妇俩最近互相抱怨，婚姻出现了危机。从这句可以分析出，社工的标是“化解小王夫妇的婚姻危机，改善夫妻

关系”。

（3）实施策略怎么写？

从标引申延展出来，标是要达到的好的结果，也就是终点。

实施策略是如何达到这个好的结构，也就是如何做，是过程。

具体而言，就是通过XXX方式达到标，或者通过XXX方法达到标。

如：“提升当地妇女的受教育水平”是标，那实施策略就是“通过链接教育资源，提升当地妇女的受教育水平”

再如“化解小王夫妇的婚姻危机，改善夫妻关系”是标，那实施策略就是“通过婚姻辅导，化解小王夫妇的婚姻危机，改善夫

妻关系”或者“通过模拟情景、角色扮演的方式，让小王夫妇互相理解，化解他们的婚姻危机，改善夫妻关系”。

3、需求评估、成效评估

（1）需求评估如何写——项没有做之前

对XX服务对象通过家访/上门/问卷/访谈/焦点小组等方式（选一到两种方式），开展需求分析，了解到他们有XXX、XX、XX

方面的需求

（2）成效评估如何写——项做完以后

项成效评估：

1．满意度评估。通过问卷了解XXXX相关人士对本项的满意程度。

2．过程评估。通过对项程序、执行情况、社会工作专业方法和技巧运用状况开展评估，形成过程评估结论。

3．结果评估。对XX在XXX等方面的改变结果开展成效评估。

总结：贯穿整个中级实务的学习过程，便是从问题与需求出发，合理设定标，给出实施策略，最后进行成效评估。

见下图：

问问题题/需需求求标标内内容容成成效效

心理情绪困扰缓解心理困扰个案和小组，哀伤情绪疏导情绪得到疏解，心理恢复正常

家庭关系危机缓解家庭关系危机个案辅导，鼓励相互支持夫妻关系和谐

生活缺乏照料老有所养链接资源，提供养老服务获得应有的照料

经济困难缓解经济困难提供救助、补偿完善社会保障获得收入

链接资源、协助订立遗嘱、协

身后事的担忧解决后顾之忧解除后顾之忧

助委托

4、要会写小组计划书（曾考过：企业职工安全、矫正对象就业、学校学生反霸凌）

第一节标：破冰，互相认识，了解情绪的基本知识。

活动内容：1、暖场游戏；2、社工引导组员对喜怒哀乐等基本情绪进行讨论。

第二节觉察识别自身的情绪

活动内容：1、量表测量情绪状态；2、讨论不良情绪的具体表现

第