24中级社工 社会工作实务 高频考点班-刘晓晨 导言（一）学习课件.pdf

导导言言

一、案例分析题与方案设计题答题思路

二、相关理论集合

三、与中级综合能力链接知识点

四、各章节高频知识点回顾

一、案例分析题与方案设计题答题思路

（一）案例分析题

1、高频常见问法

2、高频常见问法应对方式

3、出题趋势

4、答题步骤及参考范例

纵观2013年-2023年中级实务真题

1、高频常见问法：

需求（6次）；问题/风险（5次）；（最简单，从题目中找）

服务内容（6次）、服务方法、策略、技术（几乎每年必考）

原因（4次）、个案管理原则（2次）

任务（3次）、工作程序/步骤（3次）（家庭社会工作步骤、社区分析步骤、行为契约法步骤）

其他：资源、角色、理论（社会学习论、理性情绪治疗等）、督导

2、应对方式：

（1）服务对象面临问题与需求（在案例中找，分别作答，一一对应)

（2）社会工作者可以提供哪些服务（在搞清楚问题与需求基础上，有什么需求，提供对应服务）

（3）列出资源（人、财、物、组织、文化、制度等）

（4）使用了哪些技巧（资源整合、搭建支持网络、政策倡导等）

（5）影响因素（内因、外因、不可抗力等）

（6）问题产生原因（微观中观宏观；主观客观；抓主体、抓过程、抓做法）

Plus版：纯考某个知识点或者应用理论依据、考任务、考步骤

其中，最高频问题为：问题、需求、服务内容、使用方式方法。

（1）服务对象问题，包括但不限于：生理、心理、人际关系、社会参与、经济、行为、认知、技能、精力、婚姻家庭、就

业、教育、社会保障、支持网络。。。。。。。。

（2）服务对象需求：生理、心理、人际关系、社会参与、经济、行为、认知、技能、精力、婚姻家庭、就业、教育、社会

保障、支持网络。。。。。。。。

如何区分问题与需求。问题是消极，一般后缀带问题两字，而需求是中性，后缀带需求两字。

如：身体健康问题VS康复训练需求；经济问题VS提高收入需求；婚姻问题VS化解婚姻矛盾需求；心理问题VS心理疏

导需求

（3）提供服务，包括但不限于：资源整合、安置服务、经济援助、心理疏导、技能培训、危机干预、多方联动、就业援

助、朋辈辅导、哀伤辅导、亲职服务、咨询服务、需求评估、志愿服务、督导服务、搭建网络、政策倡导、转介服务、热线服

务、临终关怀、安宁疗护、同伴教育、搭建支持网络、喘息治疗、艺术治疗、督导服务。。。。。。。。

（4）使用方式方法包括，但不限于：个案辅导、小组活动、工作坊、讲座、沙龙、游戏、情景模拟、调研、评估、角色扮

演、宣传倡导。。。。。。。。。（一般第三节会介绍一些有特色实务方法）

案例分析中，值得注意一些特色实务方法，包括但不限于：

儿童友好社区建设倡导三件套

青少年历奇辅导、青少年空间、青少年自我探索、职业生涯规划等

老年评估、缅怀往事疗法（人生回顾）

性别视角、职业康复教育康复社区康复三件套

同伴教育、个案管理、理性情绪治疗、危机干预、社会支持网络、家庭结构图、社区工作第三节、治疗依从性、舒缓疗护等。