24中级社工 社会工作实务 习题班-刘晓晨 习题（五）学习课件.pdfVIP

第第十十题题（（方方案案设设计计题题））

小刘，22岁，随父母到城市打工，住在城中村，原本在舅舅厂里上，因不满舅舅管教严厉，自己出来创业，又因创业失败受

到打击患上精神疾病。治疗一段时间后有所好转，但仍需吃药，记忆力下降。小刘害怕邻居笑话，又不愿意让舅舅管，依然想

自己创业。

父亲抱怨责备他，让他出去上，不要在家里吃闲饭。母亲觉得小刘还需要康复治疗，主张让小刘继续居家治疗。

社会工作者主动上门介绍相关扶助及就业优惠政策等，社区可给予技能培训，鼓励小刘参与社区活动和社区康复。

问题：

结合案例用优势视角理论和结构式家庭治疗理论为小刘制订一个社区康复服务方案。

答题思路：

一、理论基础

1、优势视角基本观点：

每个人、团体、家庭、社区都有优势;

创伤/虐待/疾病/抗争具有伤害性，但同时也是挑战和机遇；

与服务对象合作；

所有的环境都充满资源，只有以优势的视角去挖掘，这些资源才能发挥作用；

建立真诚平等合作的专业关系。

2、结构式家庭治疗理论

以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，可以通过家庭动力和组织方式的改变来解决

个人和家庭的问题。

病态家庭结构：纠缠、疏离、联合对抗、三角缠、倒三角；

治疗技巧：

重演：让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式

集中焦点：让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员回避问题。

感觉震撼：利用重复、声调的高地与间接的词语等方法让家庭成员明了社工谈话的内容

划清界限：帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性

打破平衡：协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡

互动方式：让家庭成员了解相互之间的关联方式，明白自己是怎样影响其他家庭成员的，关注家庭成员之间的互动方式

协助建立合理的观察视角：运用自己的专业知识和经验向家庭成员提供专业的意见和解释，协助服务对象建立合理的观察生活

的视角。

似是而非：通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使得原来模糊不清的错误想法呈现出来，从而为家庭成员了解和改

变问题背后的错误想法提供机会。

强调优点：引导家庭成员关注整个家庭或者个人的优点，避免过分关注家庭的不足。

小小刘刘社社区区康康复复的的方方案案设设计计（（问问题题陈陈述述与与分分析析—目目标标—实实施施策策略略—执执行行过过程程—评评估估））

1.方案目的：残疾人社区康复

  社区康复是指在一定地域内使得残疾人全面康复的一种形式，相对于康复机构而言，两者相辅相成。具体指：在社区内为

其提供医疗教育、职业和社会的康复服务。由政府组织发动，社会企事业组织积极配合，残疾人及其他家庭参加。利用现有的

人力、物力和财力资源，利用社区保健网络，实施全面康复服务。

可可以以采采用用的的服服务务方方案案

1、利用社区康复资源，提供康复治疗及康复训练，改善记忆力状况。

2、制定家庭系统调整计划，修正家庭沟通分歧，改善家庭沟通，化原有的冲突式沟通为协调性沟通，从而推动家庭内部互动

的健康循环。

3、创造社会互动与交往机会，鼓励案主积极康复，重回原有的有动机有行动的生活路径。

4、参与社区职业培训及创业机会，充分了解并利用就业优惠政策，推动职业康复过程。

5、改善家庭与外界系统的沟通，如与舅舅、社区其他主体如邻居、社区中的专业社会工作者等，促使家庭在大的社区环境中

进行广泛社区参与。

第第十十一一题题（（案案例例分分析析题题））

某小区有两栋高层楼房，350户。如今，曾经的高端楼房出现了房顶漏水、电梯故障、承重墙因违规装修造成钢筋外露，垃圾

乱放堵塞消防通道，外来人口楼道安家等现象。居民向物业公司反映，物业公司说业委会到期了，造成公共维修基金不能使

用。对此，居民意见很大。

最近一周，又因楼顶水箱漏水泡了电梯井，造成三部电梯损坏，物业公司临时关闭了电梯，造成居民不便，尤其是住在楼上的

老人下楼看病不便，居民意见很大。

为此，政府部门、街道、社区成立了工作专，进驻小区解决问题。

问题：

1、案例中任务目标和过程目标是什么？

2、社会工作者在业委会换届和培育工作中扮演哪些角色？

第一问：案例中任务目标和过程目标是什么？

（1）任务目标：做好社区物业维护修理与社区管理等工作，具体包括：房屋漏水、电梯维修、外墙整饰、外来人口楼道安家

整治及社区业委会如常运作。

（2）过程目标：

①推动居民积极参与成立临时业委会，并启动维修基金的紧急使用工作；

②做好提高社区居民环境卫生宣传工作；

③动员社区对于社区维修进行监督反馈；

④推动社区居民自治自管工作，提升社区参