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沃尔玛营销战略分析

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沃尔玛营销战略分析

Wal-martMarketingStrategyAnalysis

[摘要]在当今世界众多大型零售企业中心，沃尔玛公司的销售额一直

稳居第一。沃尔玛之所以取得如此大的成就离不开其营销战略。论文

对沃尔玛公司的营销战略进行了研究，总结了沃尔玛公司经营管理的

成功之处在于:坚持小城镇发展战略;正确处理好公司与顾客、员工及

供货商之间的关系;加强管理，严格控制各项费用，实现“天天平

价”。

[关键词]沃尔玛营销战略战略

一、营销战略理论

市场营销战略（MarketingStrategy）是指企业在现代市场营

销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设

想和规划。基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须

要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、

自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团

队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、

综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向

和准则。

市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源

的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中

的突出战略地位，使其连同产品战略组合在一起，被称为企业的基

本经营战略，对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是

对处于竞争激烈的企业，制定营销战略更显得非常迫切和必要。市场

营销战略，包括两个主要内容；一是选定目标市场；二是制订市场营

销组合策略，以满足目标市场的需要。根据购买对象的不同，将顾客

划分为若干种类，以某一类或几类顾客为目标，集中力量满足其需要，

这种作法，叫做确定目标市场，这是市场营销首先应当确定的战略决

策。目标市场确定以后，就应当针对这一目标市场，制定出各项市场

经营策略,以争取这些顾客。

二、沃尔玛概况

1.沃尔玛简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔

顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公

司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目

前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品

牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世

界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企

业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有

百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔

玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛

购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、

巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔

瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，

不得不说是零售业的一个奇迹。

2.沃尔玛三大信仰

（1）尊重个人（2）.服务顾客（3）追求卓越

3.沃尔玛经营法则

（1）控制成本（2）利润分享计划（3）激励你的同事（4）

可以向任何人学习（5）感激同事对公司的贡献（6）允许失败（7）

聆听公司内每一个人的意见（8）超越顾客的期望，他们就会一再光

临（9）控制成本低于竞争对手（10）逆流而上，走不同的路，放弃

传统观念

三、SWOT分析【1】

（一）优势

（1）信息技术系统非常完善。沃尔玛具有全美最大的民用信息

系统，甚至作为美国巨头的电信业——电话电报公司都无法与之媲

美。（