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XX区域XX项目工地开放活动总结
项目第期座、座、座已于月日—月日举行工地开放。以下是开放的实施情况：
本项工作负责人：联系方式：
工地开放实施情况统计
本期计划开放户数
装修房
毛坯房
计划接待户数
装修房
毛坯房
实际到访户数
装修房
毛坯房
客户反馈缺陷总量
装修房
毛坯房
热点及隐患情况
问题描述
处理意见
责任部门
处理进展
活动中的异常情况及建议
XX区域公司客户关系部
2019年月日
填写说明：
热点问题：客户集中反馈的产品设计、质量、配套方面的问题；
风险隐患：客户关注度不高，但可能存在重大风险的问题
异常情况：因工地开放活动的流程设置、现场实施而引起的客户不满。
报送范围：主送：总部客户关系部、总部运营管理中心、总部工程管理部、物业公司负责人，抄送：其它相关部门。
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