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社区工作者工作计划2023（精选7篇）

社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。下

面是小编为大家整理的关于社区工作者工作计划2023，欢迎大家来阅读。

社区工作者工作计划2023【篇1】

一、抓管理、促服务，转变作风树形象

1.贴近群众需求，提升窗口服务功能，实现“零距离”服务。今年以来，中心便民服务

大厅结合群众的意见和建议，进一步调优整合服务窗口，加强法律援助中心窗口职能

，强化了医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、残联、医保、司法、

民政、卫生、计生等10部门，开设党建、医疗保险、法律援助、残联、民政、计生、

卫生等31个窗口。截至目前，已累计受理社区事务52万余件，大厅日均人流量达到200

余人次。真正发挥“公开式办公，一站式服务”的作用，节省群众办事时间，提高办事

效率，造福群众。

在区委、区政府的统一部署下，积极筹建区政务服务中心。目前，配合区机关事务管

理局已将区政府后楼东边一、二两层设计装修工作基本完成；通过考察六安其他县区

和__市及__区政务中心，我区政府服务中心的窗口进驻及运行设计也基本完成。按照

区政府要求，所有工作将在12月全面完成。

3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，提升服务水平。在狠抓效能建设的同时

，通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，创建学习型党组织，提升服务理念，要

求各窗口切实转变服务理念，狠抓反腐倡廉工作，进一步树立服务意识，改进工作作

风，大力优化办事程序，减少办事环节，压缩办事时限，提升服务效率。

4.积极开展“三严三实”专题教育。在“三严三实”专题教育活动中，全体党员紧紧围绕“

民生为本，服务为上”，凝心聚力，以高度的责任感、自觉性，认真学习贯彻三严三‘

实’要求；以严的作风、实的态度，自觉践行“三严三实”，着力提高便民服务质量。

5.创新服务方式，提升工作质量。结合群众来中心办事实际，今年继续把百姓关心的

民生方面内容，在办事大厅内外安装的led电子显示屏上滚动播放；为方便办事群众，

在一楼办事大厅设立导引咨询台，每天安排专人值班，负责接待前来咨询的群众，耐

心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。

6.

积极开展文明创建系列活动。今年以来，社区服务中心以创建市级文明单位为契机，

进一步加大了文明创建工作力度，形成“人人抓创建，事事为创建”的浓厚氛围，高标

准、严要求的开展服务群众的各项工作。中心人员自觉增强社会责任感和服务意识，

积极开展志愿活动，展现了中心人员的良好素质，树立了服务中心文明形象，通过一

系列文明创建活动的开展，各项工作取得了丰硕成果。

二、抓创新、促提升，打造综合服务大平台

1.

打造“生活110”，实现“半小时服务圈”。为满足群众的多样化需求，社区服务中心贴近

群众需求，不断拓展服务范围，热线的服务项目在增加，服务功能也在拓展。目前，“

12349”热线的家政基本服务项目由9项拓展到16项；热线的服务范围进一步覆盖六安整

个城区，并逐步延伸到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人，增加到1500多人。“12

349”热线平台积极吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商，并对他们进行培训和

扶植，使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力量，吸纳加入后，及时开展培训

和扶植，如今，服务商月收入增加到20__元以上，实现了服务群众与人员就业双赢。

2、拓展服务新领域，适应居民新需求。“12349”热线现在为市民提供必需的生活服务

项目外，还承载着区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线

、“12348”法律援助服务热线、区食品安全投诉举报和民生工程政策解答的功能。“123

49”打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民

、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策咨询解答和日常生活信息服务查询的

多功能综合服务热线。截至目前，热线已累计为居民排忧解难万余件，其中，受理政

风行风投诉247件，受理群众政策咨询解答万余件，党员事务受理909件，经100%电话

回访，群众满意率，服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。

社区工作者工作计划2023【篇2】

我国人口老龄化形势日益严峻，老龄问题是社会问题。尊老爱幼是我们中华民族的传

统美德，为老年人服务是社区日常工作中一件不可忽视的工作。我社区今年老龄工作

计划如下：

1、大力宣传《老年人权益保障法》。

弘扬“敬老、爱老、助老”的良好社会风尚，开展好老年人法律法规咨询服务，增强社

区居民维护老年人权益的自觉