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制度目标的方针及
流程
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社外秘
CHALLENGE
挑战•系统/评论人员研修
三洋电机株式会社
一目次
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议I确定方针5
议n制定目标和进行面谈的准备
1…目标制定时的精神准备8
2目标制定过程中存在的问
9
3目标(目标的定义•必要条件)10
4目标制定的流程11
5目标的种类12
6使目标具体化的要素13
•目标具体性的评价练习1、214
7指标(指标的定义)16
8指标制定的基准17
•制定指标的练习18
9制定目标19
1。所谓职责(关于部下职责明确化)20
11难度的决定22
议in关于制定目标的面谈
1针对制定目标进行面谈的精神准备24
2谈话时有效的询问法25
•有效的询问法(询问练习)26
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3倾听的技巧
•某对话的两个实例27
•积极的倾听方法28
•管理人员对部下询问的回答29
4对话的步骤30
5制定目标进行面谈的实施方法31
•制定目标进行面谈的对话例子32
•录像演习(制定目标)33
•制定目标进行面谈(职务实习教育训练法的进行方法)34
•制定目标进行面谈(上司用方式)35
•目标的变更36
6评价业绩的要素和评价基准的确定
•评价基准的必要性37
・5阶段3点评价基准系统38
•达成度评价基准的例子39
•明确达成度评价基准的言行举例40
•明确达成度评价基准的练习41
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议TV程序管理1()〈履行职务的观察〉
1观察(观察的定义)44
2观察的障碍45
3认识上的障碍之146
4练习(观察对推量)47
5认识上的障碍之2歪(曲观察的主要原因)48
6克服认识上的障碍49
7克服技术障碍之150
之251
8履行职务状况的观察(观察练习)52
•录像演习(履行职务状况的观察)53
9提高观察质量的询问54
•录像演习(收集履行职务状况的信息)55
io事例•学习
・录像事例1:「伊藤贵子小姐的事例」56
・录像事例2:「永田宏志先生的事例」57
・录像事例3:「池内次郎先生的事例」58
11培训的状况分析图表59
议V过程管理2〈日常指导〉
1日常指导的相关经验62
2日常指导的定义63
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3日常指导的必要性64
4熟练度的对应方法65
5各种状况的对应方法66
6改进和维持•加强日常指导67
7日常指导的机会68
8日常指导的进行方法(改进)69
•录像演习(管理人员的言行)70
9日常指导的进行方法(维持・加强)71
议VI评价和培养
1达成度评价的经验74
2达成度评价的定义75
3达成度评价面谈和日常指导76
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