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销售与市场的区别

１、做销售是短兵相接，实现产品/服务/项目卖出，同时把货款收回；做市

场就不一样了市场是关心策划、出主意、出谋略关心卖出去，卖的更多、更快、

价格更高、更久、钱收回更及时，做市场是运筹帷幄，决胜千里，因此也能够叫

营销，它包括产品、价格、渠道、促销、公关、人员、政府权益、探查、分割、

优先、定位、职员。

２、销售负责任务完成、是“干”，营销是关心，重在回答和解决如何“干”。

营销工作要紧是市场调研、市场分析、竞争分析、营销策略如产品策略、价格策

略等制定、活动策划等，是“谋”的问题。

３、销售人员是劳力者；市场人员是劳心者。做销售仅需要高中文化就行了

而做市场却需要大学以上的文化。市场包含销售，能够说销售是市场的组成部分。

也能够从组织部门的角度来分析市场和销售的区别：

１、市场部的职能，市场部的职能要紧分成两部分，一是定义产品，二是市

开发场。市场部在定义产品的过程中，要紧责任是确定目标市场，通过对目标市

场进行调查和有针对性的用户访问，以及二手资料分析，发觉并把握目标市场的

动向和用户需求的变化趋势，对以后两、三年市场上需要什么样的产品和服务做

出推测，对本企业的现有竞争对手和潜在竞争对手做出详细的分析，这些被称为

战略规划与战术设计。开发市场通常是在产品问世前后的一段时刻里按照预先选

定的目标市场制订促销战略，以激发觉有用户和潜在用户的需求，其中包括新产

品推广，市场宣传与促销，重点客户开发等，目的是尽快地启动市场，为销售部

的工作打好基础。

２、在产品定义的过程中，销售人员有义务将其管辖区域内的市场状况，竞

争状况和用户需求反馈给市场部，如此不同区域，不同市场的信息通过众多销售

人员的反馈，汇总到市场部，就完成了一个由点到面的市场信息收集与分析过

程。加上市场部门自己的市场分析，竞争分析和用户分析资料，就能把一个表面

上看起来专门模糊的市场需求具体化，为产品定义提供充实的依据。而在市场开

发的过程中，市场部是为销售部提供服务的，包括提供销售工具（弹药〕，如产

品定位，目标市场状况，目标客户群特点，竞争产品对比分析，产品销售技巧，

疑难问题解答（话术）等。另外在市场宣传与促销的过程中还需要依照不同区域

不同市场的具体情形，在与销售部达成一致意见的前提下为配合销售部门的工作

而选择不同的宣传方式，如公布媒体广告，举办各种促销活动，直截了当邮寄宣

传品等。有些产品重点客户的阻碍专门大，这时候就需要市场部配合销售人员尽

快完成重点客户的开发工作，让这些有阻碍的客户尝到甜头，成为口碑效应的传

播者，进而产生辐射效应，成为其他用户的参照物。

假如我们从销售漏斗的角度来看，更便于明白得市场与销售之间的关系，能

够说市场部的职能是将漏斗上面填满，而销售部的职能是将市场部激发出来的潜

在需求变成现实需求，也确实是说将销售漏斗上面的潜在用户向下压，从销售漏

斗下面出来的确实是本企业得到的生意。因此要产生足够的潜在需求，市场部就

要了解并把握市场的行情，并通过有效的市场宣传与促销活动来激发市场。而销

售部则侧重于潜在用户到用户的转化效率，即说服有需求的潜在用户下订单，专

门是那些摇摆不定没有明确偏爱的潜在客户。明白了市场与销售之间的关系也就

为如何衡量这两个部门人员的业绩铺平了道路。

假如一个企业没有市场部或市场部的职能不完善，销售就会专门盲目，既没

有方向也没有目标，更谈不上战略，结果是整个企业的工作效率低下，不同区域

不同市场的销售人员不断重复同样的错误，企业的经营始终处于救火的状态，各

级治理人员忙忙碌碌，应对着各种问题和危机，企业无法进入学习型企业的良

性循环。假如外部环境比较好，整个行业比较景气，企业还能随着大潮往前走，

能够盈利，但是一旦环境恶化，企业就失去了主动权，甚至威逼到企业的生存。

因此没有销售部企业同样无法生存，再好的市场战略也无法实施，只能是纸上谈

兵，这一点不用多说，因为大多数企业都专门重视销售。

策划：市场营销的灵魂

将企业建成一个营销导向的组织，是所有经营者追求的目标，因为只有树立

起营销导向，才能正确处理企业与顾客之间所存在的千丝万缕的关系，而顾客是

企业存在的前提。然而，营销往往被认为是理念性的东西，具体如何实施营销成

为企业经营活动中的一大难题。甚至，许多人将推销简单明白得为营销的全部，

比如保险业所流行的营销制，就把代理人销售片面明白得为营销的全部。实际上，

营销能够被简单地分解为市场活动和销售活动，我们平常所常见的推销实际上属

于销售的范畴，