家政服务公司可行性研究报告 .pdfVIP

家政服务公司可行性研究报告

XXX可行性研究报告

一、家政服务业的背景分析

随着经济和社会的不断发展，人们对于社会服务的需求不

断增加。在中国的大中城市中，越来越多的家庭需要多样化、

高质量的家政服务。发展家政服务业对于改善人民生活、扩大

就业岗位尤其是解决妇女就业和农村剩余劳动力安置问题具有

积极作用。目前，城市中大力发展家政服务业并通过发展扩大

就业已经具备相应的条件。

从劳动力供给情况来看，家政服务人员的供方市场是源源

不断的。目前，我国城镇有650万下岗职工、570万失业人员，

每年新增长劳动力800万人，还有1.4亿农村富余劳动力，这

形成了我国就业工作的巨大压力。但是，经济发展所能容纳的

就业机会却很有限。以经济增长速度为8%计算，每年只能新

增700万个就业机会。因此，大量的劳动者急需创造新的就业

岗位和就业机会。

从产业结构调整进程来看，城市服务业是具有巨大潜力的

就业新领域。农业的调整带来了农村富余劳动力向城市的流动，

制造业的升级换代促使一部分劳动力向第三产业转移。而目前，

我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26%，与发展中

国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例相

比还存在较大差距。这种差距，从另一方面来看，就是吸收就

业的潜力。劳动保障部对沈阳、青岛、长沙、成都四个城市

1600户居民需求的调查显示，需要社会提供服务的家庭占到

40%。以此推算，四个城市约有115万个家庭可以提供200万

个就业岗位（目前尚有空缺100万个）。再推算全国32个特

大城市和43个大城市，可提供的就业机会至少在1500万个以

上。

随着社会的发展，家政服务已经成为一个亟待开发的就业

大市场。随着人口老龄化和生活现代化的加速，越来越多的人

需要家政服务。根据统计数据，中国超过60岁的老年人口占

总人口的10%，10岁以下的儿童占总人口的25%，这意味着

城市中有1.2亿老人和儿童需要得到照顾。因此，家政服务的

需求量也随之增加。在一些城市，家政服务已经占据了社区服

务需求的30%以上，这意味着在1500万个可能的就业机会中，

有500多万个岗位是家政服务的岗位。然而，家政服务业在发

展中也存在着一些问题，需要解决。

首先，旧观念的影响仍然存在。家政服务业作为新兴行业，

尚未得到全社会的普遍认同。有些人认为从事家政服务行业是

低人一等的工作，这种观念影响了用人家庭对家政服务员的尊

重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑，不愿从事这

个行业。

其次，家政服务员的素质亟待提高，他们的权益保障问题

也急需解决。一些家政服务员自身素质较低，没有接受过文化

教育或培训，服务质量不高，甚至出现事故。此外，一些家政

服务员的职业道德也存在问题，导致工作不稳定。同时，由于

从事家政服务的人没有社会保险，他们的个人安全和权益得不

到保障。

最后，用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引

导。虽然家政服务的需求量不断增加，但是一些用人家庭的需

求难以保证，这也影响了家政服务的发展。此外，家政服务的

消费也需要引导，以确保消费者能够合理地使用家政服务，同

时也保证家政服务员的权益得到保障。

综上所述，家政服务业是一个前景广阔的就业市场，但是

也需要解决一些问题。我们需要改变旧观念，提高家政服务员

的素质，保障他们的权益和安全，同时引导消费者合理使用家

政服务。

用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意。然而，

目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客

观衡量标准和担保机制，许多家庭不得不放弃使用家政服务员。

如果社会能够提供较好的资源，就可以挖掘出更多需求。

一些家政服务中介机构运作不规范，乱收费，缺乏后续服

务，在介绍人员质量和保证家庭安全方面均无保证。非法中介

机构损害用户和服务人员权益现象时有发生，影响家政服务健

康开展。

由于缺乏统一标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务

的培训开展不足，培训质量不高。由于职业技能鉴定工作没有

跟上，致使家政服务员质量良莠不分，用户对家政服务员提出

的素质要求难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准入，家

政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。

由于家政服务供求双方、XXX与服务员和用人家庭的责

权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求