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物流配送管理预案

TOC\o1-2\h\u11095第一章物流配送管理预案概述 3

36461.1预案编制的目的与意义 3

145931.1.1目的 3

211241.1.2意义 3

153721.1.3适用范围 3

48461.1.4执行条件 3

29383第二章物流配送资源整合 4

22881.1.5配送资源类型 4

153091.1.6配送资源特点 4

163511.1.7资源整合策略 5

101401.1.8资源整合实施 5

30396第三章风险评估与防范 6

40361.1.9风险识别 6

95041.1.10风险分析 6

103991.1.11风险防范措施 6

257541.1.12风险应对措施 7

27057第四章运输管理预案 7

189531.1.13运输方式选择原则 7

189741.1.14运输方式优化策略 8

221951.1.15运输途中异常分类 8

312061.1.16运输途中异常处理措施 8

10025第五章仓储管理预案 9

178471.1.17仓储设施布局原则 9

302671.1.18仓储设施布局方法 9

6621.1.19仓储设施优化策略 9

318721.1.20仓储安全管理内容 10

19811.1.21仓储应急预案 10

146641.1.22应急预案的执行与评估 10

12368第六章货物配送流程优化 10

225101.1.23配送流程设计原则 10

276141.1.24配送流程设计内容 11

155881.1.25配送流程优化策略 11

234951.1.26提高订单处理速度 11

245561.1.27优化货物分拣效率 11

115221.1.28提高货物运输效率 11

13761.1.29加强配送人员管理 11

63561.1.30提高客户满意度 12

139461.1.31持续优化配送流程 12

3189第七章信息管理预案 12

63801.1.32信息采集 12

140141.1采集范围 12

21361.2采集方式 12

297691.3采集频次 12

103411.3.1信息处理 12

55602.1信息审核 12

72892.2信息分类 12

63902.3信息存储 12

149582.4信息加密 12

301232.5信息备份 12

306452.5.1信息传递 13

241321.1制定信息传递流程 13

32661.2传递方式 13

87581.3传递时效 13

268141.3.1信息共享 13

8752.1建立信息共享机制 13

81372.2共享平台建设 13

81802.3共享权限管理 13

41812.4共享效果评估 13

23160第八章客户服务管理预案 13

82972.4.1服务宗旨 13

161252.4.2服务标准 14

147822.4.3服务规范 14

38262.4.4客户投诉处理 14

92462.4.5满意度提升 14

13999第九章应急预案实施与演练 15

60012.4.6预案实施流程 15

163182.4.7责任分配 15

274692.4.8预案演练 16

119502.4.9预案评估 16

14354第十章持续改进与监控 16

287362.4.10改进措施 16

76371.1优化配送路线 16

228251.2提高运输工具利用率 16

183391.3强化人员培训 17

53151.4完善应急预案 17

138001.4.1改进方法 17

6072.1数据分析 17

289212.2流程优化 17

158992.3管理创新 17

33532.4技术支持 17

146902.4.1监控体系 17

295481.1监控对象 17

103761.2监控方法 17

163091.3监控频率 17

302351.3.1评估体系 17

165952.1评估指标 18

127662.2评估方法 18

231272.3评估周期