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全国导游大赛《导游业务》试题库
一、单项选择（110题。每题只有一个正确选项，请把正确选
项前的英文字母填入题中的括号里）
1、导游工作是一种社会职业，对导游来说是一种谋生的手段，这体现了导游服务的
（）。
A.社会性B.服务性C.经济性D.涉外性
2、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这
体现了导游服务的（）。
A.文化性B.涉外性C.社会性D.服务性
3、不仅是招徕游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工
作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）。
A.宾客至上B.安全第一C.认真负责D.一视同仁
4、我国旅行社按经营业务范围分为（）。
A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社
C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商
5、外国旅游者来中国携带的外币可以在中国银行及各兑换点凭护照办理兑换，并填
写“外汇兑换证明”，此单的有效期是（）。
A.1个月B.3个月C.6个月D.9个月
6、所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时也是他们协作共事的基础”指的是
（）。
A.景点讲解B.旅游生活服务
C.核对旅游计划D.执行、落实旅游合同计划
7、下列属于小包价旅游可选择部分的是（）。
A.机场至饭店的接送B.午餐、晚餐C.城市间交通D.住房及早餐
8、个性化服务主要是指（）。
A.满足游客需要的服务B.针对游客合理要求的服务
C.旅行社向游客约定的服务D.国际标准、行业标准规定的服务
9、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应
遵循的原则是（）。
A.合理而可能B.维护游客合法权益
C.经济效益和社会效益相结合D.安全第一
1
10、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）。
A.10%B.20%C.40%D.50%
11、导游证的有效期限为（）。
A.2年B.3年C.4年D.5年
12、获得中级导游人员资格（）年以上，业绩明显，水平较高，在国内外同行和
旅行商中有一定影响力，经考试、考核合格者可以晋升为高级级导游员。
A.1B.2C.4D.5
13、一名合格导游员的首要条件是（）。
A.热情导游B.勤奋苦练C.爱国D.开拓创新
14、海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当的基本职责是（）。
A.落实、执行旅游合同B.处理问题C.景点讲解D.联络工作
15、是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）。
A.组团人员B.全陪C.地陪
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