2021-2022学年安徽省宣城市导游资格导游业务真题(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年安徽省宣城市导游资格导游

业务真题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导

游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为()。

A.导游讲解科技化程度高B.导游讲解具有可视性C.导游讲解可提供

因人而异的个性化服务D.图文声像导游方式发展不成熟

2.一般文物是指（）年以后的、可以在文物商店出售的文物。

A.1795B.1978C.1875D.1945

3.

第27题旅游动机是（）的表现形式。

A.旅游需要B.生活理念C.行为准则D.旅游目的

4.参观游览出发前，导游员必须提前()分钟到达出发地点。

A.5B.10C.15D.20

5.

10．针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应

未来旅游业发展的需要，未来旅游活动的发展趋势是()。

A．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将

变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游

活动更符合可持续发展要求

B．休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设

施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求

C．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较

快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求

D．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较

快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求

6.针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（）。

A.对旅游者极为严厉的批评B.立即送交司法机关处理C.立即阻止并

告知中国人的道德观念D.不闻不问

7.旅游团队的人数在()人以上。

A.8B.9C.10D.12

8.下列关于手势语言说法正确的是（）。

A.中国人为了表示更加亲切，一般通过长时间握手来表示

B.手势语作为信息传递的方式，有时候甚至表达口语中没有的东西

C.日本人伸出食指往下弯曲表示“九”这个数字

D.招手一般表示“招呼”和“再见”，大多数用于近距离迎接和送别的场合

9.一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，

导游人员应（）。

A.积极协助，必要时陪同前往B.让游客自己去商店退换C.告诉游客不

属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换

10.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应

()。

A.断然拒绝

B.同意并帮助购买门票，叫出租车

C.帮助叫出租车，并告诉旅游者晚问外出安全问题自负

D.婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费

二、多选题(10题)

11.旅游团在一地游览结束，导游员在送团前应对交通票据进行

（）核实。

A.计划时间B.变化时间C.票面时问D.时刻表时间E.问讯时间

12.

第62题李先生一家自费来深圳旅游结束后，将要乘国际航班归国，导

游为其“做好送站准备”工作的正确选项有（）。

13.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好()。

A.致欢迎词B.调整时间C.首次沿途导游D.宣布集合地点E.宣布停车

地点

14.为旅游团队提供导游服务的导游集体包括（）。

A.海外领队B.地陪C.景点讲解员D.全陪

15.旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。

A.要提醒他们带上饭店名片

B.应提醒安全注意事项

C.应帮助他们找好车辆

D.陪同前往

E.为了保证安全，婉言拒绝旅游者的要求

16.

第73题导游语言运用的“四原则”是（）。

17.游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是

（）。

A.摇晃患者B.让其就地平卧C.解开领口D.将其上半身垫高

18.游览活动中旅游者走失，导游员应（）。

A.了解情况，迅速寻找B.与饭店联系C.请全团人员迅速