2021-2022学年宁夏回族自治区中卫市导游资格导游业务测试卷(含答案.pdfVIP

2021-2022学年宁夏回族自治区中卫市导游

资格导游业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.

第23题在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，

另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（）。

2.

第38题21世纪的旅游活动将朝着（）型的方向发展。

3.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行()。

A.道歉B.训斥C.责备D.安慰

4.人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系是指()。

A.审美的角度B.审美的空间距离C.审美的心理距离D.审美的观赏时

机

5.经济损失1万元的安全事故属于()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

6.

第46题推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（）。

7.下面哪一项不属于个人礼仪内容?()

A.仪容礼仪B.仪表礼仪C.仪态礼仪D.接待礼仪

8.下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是（）。

A.接受导游任务，引导文明旅游

B.进行导游讲解，传播中国文化

C.安排相关事宜，保护游客安全

D.反对意见要求，协助游客购物

9.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住.下列做法中，正确的是

()。

A.请旅游团领队调解或者内部调整

B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担

C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店

D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

10.在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解

接待工作的详细的安排情况。

A.前一天B.前三天C.前五天D.前一周

二、多选题(10题)

11.下列处理交通事故措施正确的是（）。

A.立即组织抢救B.保护现场、立即报案C.迅速汇报D.不管事故是否

严重，立即停止旅游

12.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工

作是（）。

A.致欢迎辞B.调整时差C.首次沿途导游D.宣布集合时间、地点及停

车位置E.商定活动日程

13.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须

做好（）。

A.注意仪容仪表B.重视第一印象C.不说空话、大话，多于实事D.多同

游客进行沟通

14.下列度量衡换算错误的有（）。

A.1克拉=0.25克B.1升=0.22加仑（英）C.1千米=0.53996海里D.1

米=3.3尺E.1公顷=15英亩

15.中国导游管理的三大主要基石是（）。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员年审制度C.导游人员计分管理

制度D.导游人员等级评定制度

16.导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。

A.向游客索要小费B.索要、接受反动、黄色书刊画报C.贪污、套汇、

炒汇D.吸毒、赌博

17.当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（）。

A.主动与旅游者沟通

B.认真倾听，适时反驳

C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补

D.继续做好服务工作

E.请领队或全陪进行调解

18.

第74题导游对游客提出的个别要求，不管其难易程度如何，也不管其

合理与否，都应（）。

19.对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。

A.微笑B.灵敏C.真诚D.鲜明E.有分寸

20.

第76题面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。

三、判断题(10题)

21.入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示旅行

社，并请旅行社协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团

手续，所需费用由旅游者自理。

A.是B.否

22.19.到某一游