2021-2022学年内蒙古自治区包头市导游资格导游业务真题二卷(含答案.pdfVIP

2021-2022学年内蒙古自治区包头市导游资

格导游业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是()。

A.海外领队B.地陪C.酒店前台接待员D.全陪

2.

第37题欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。

此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。

3.原国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，

实行导游计分制管理是在（）年。

A.1999B.2000C.2001D.2002

4.地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?()

A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具

为止

B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结

束工作为止

C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止

D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始至将客人送到返程交通工具

处为止

5.一对香港夫妇带着一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10

月出生的孩子于2006年11月乘坐杭州至北京的飞机，单张全票价为

800元，这个家庭共应付机票款额（）元。

A.2080B.1760C.2000D.2400

6.一名合格导游人员的首要条件是（）。

A.集体主义思想B.热爱旅游事业C.尽职敬业D.强烈的爱国主义

7.

第51题确保服务性产品质量达到基本要求的前提是（）。

8.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。

A.A.1年B.2年C.3年D.4年

9.

第32题宽容待客首先要做到的是（）。

10.

第50题在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）。

二、多选题(10题)

11.

第67题导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计

划安排、组织游客参观和游览，承担（）等基本职责。

12.

第60题在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游人员要做好天气

预报工作，要（）。

13.

第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。

14.个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理。与旅游者讲道理时，

导游人员必须（）。

A.坚持有理、有礼、有节B.不要得理不饶人，做嘴上的胜利者C.记住

自己的职责D.严正驳斥E.不与旅游者正面冲突

15.属于广州亚运会的分赛区城市的有（）。

A.佛山B.惠州C.汕尾D.东莞

16.下面（）不属于虚实结合中的“虚”。

A.民间传说B.艺术价值C.史实D.神话故事

17.掌握观赏节奏要做到()。

A.有张有弛，劳逸结合B.有急有缓，快慢相宜C.不管劳逸，只要速度

D.导、游结合

18.地陪在接团前要做到的业务准备是()。

A.认真阅读接待计划B.了解不熟悉景点的情况C.制定活动日程D.仪

容、仪表准备

19.下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项（）。

A.握手时可以把另一只手插在裤兜里B.握手时可以用左手C.握手时

要目视对方D.要避免交叉握手

20.造成导游人员漏接的主观原因包括()。

A.司机迟到B.导游人员迟到C.没有认真阅读接待计划D.没有查对新

的时刻表E.举牌接站的地方选择不当

三、判断题(10题)

21.唐代茶圣陆羽的《茶经》是中国也是世界第一部茶叶科学专著。

A.是B.否

22.

A.是B.否

23.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。()

A.是B.否

24.游客在海外购买的健康音像制品和