商务礼仪与沟通（第四版） 课件 2.3仪态礼仪.pptx

;知书达礼知行合一;单元二[课前自学];;回顾课前自主学习情况;;【礼仪经典】“九容”之礼

【原文】“足容重，手容恭，目容端，口容止，声容静，头容直，气容肃，立容德，色容庄。”——《礼记·玉藻》

【今译】以上统称为“九容”，其中“足容重”是指脚步稳重，不要走起路来歪歪扭扭，飘忽不定；“手容恭”是指无事可做时，手要端庄握住，不要乱动，就是说手摆放的位置也非常重要；“目容端”是指目不斜视，观察事物时要专注，视线要从容，不躲闪；“口容止”是要求在说话、饮食以外的时间，嘴不要乱动；“声容静”是指振作精神，不要发出打饱嗝或吐唾液的声音；“头容直”是要求昂首挺胸，不要东倚西靠；“气容肃”是指呼吸均匀，不出粗声怪音；“立容德”是指不倚不靠，保持中立，表现出道德风范；“色容庄”是指气色庄重，面无倦意。

问题：

1.总结“九容”之礼中体现了怎样的礼仪内涵？

2.运用社会主义核心价值观分析“九容”之礼中我们应该传承的礼仪内容?

3.对照本教材“附录”的附表2和网上调研资料，说明你对礼仪传承研判所依据的核心价值观的规范。;;

站姿是人的最基本的姿态,是培养优美仪态的起点。

规范而典雅的站姿是一种静态美,是发展不同动态美的基础。

;;;;;;;【想一想】

在以下场景中，如课堂回答问题、演讲、银行大堂接待客户、面试时与考官问好时，应该分别采取哪种站姿？说出理由。;站姿是人的最基本的姿态,是培养优美仪态的起点。

规范而典雅的站姿是一种静态美,是发展不同动态美的基础。

;;;第一，端正头部位置

第二，端庄躯干部位

第三，摆正手臂的位置;一是，放在身前桌子上

二是，放在一条大腿上

三是，放两腿中间部位

四是，放在皮包文件上

五是，放在两条大腿上（这种方法适合于男性采）;

双腿垂直式;

开膝垂腿式;【做一做】

按照各种坐姿要求，试着做一做，感觉一下应如何使姿态保持优美？让同桌做你的评委。;

第一，先有表示

第二，讲究先后

第三，起身缓慢

第四，左侧离座

第五，站稳再走;

1.双腿开叉过大；

2.跷二郎腿，脚掌对着他人，腿部抖动摇晃；

3.腿直伸出去；

4脚跟触地，脚尖翘起；

5.手部置于桌下、双手抱在腿上或托住下巴；

6.上身向前趴扶。

7.头部靠于椅背等等，以上坐姿均属于不雅错误坐姿。;;;;;问题：为什么优秀企业对员工的仪态提出明确的规范和要求？结合所学仪态礼仪知识谈谈你的看法。

;分析提示：对现代企业来说，员工应该技术熟练，工作应该精益求精，把工作保质保量完成好。对这些企业来讲，这只是其中一部分，另一方面企业是社会的一个细胞，企业员工一举一动既体现个人形象，也是企业形象的展示，是企业文明服务水平和管理水平的体现，更是新一代公民的精神面貌和服务修养体现。;;;;;;;;;一度微笑

嘴唇不张开，嘴角肌肉上提，有浅浅的笑意。

适用于严肃场合、初次与他人会面、长辈与晚辈、上级与下级会面时使用。;;微笑训练1;微笑训练2;;;微笑礼仪操;;;;;;;;;【做一做】

与你周围的同学相互对视，试着用目光表达喜悦、厌烦、吃惊、生气等心情，并且相互描述自己的感受。;;;;;;;;;【做一做】

根据不同手势的要求，试着做一做，感觉一下应如何使手势姿态优美？让同桌做你的评委。

;微笑的魅力;微笑的魅力

;实训内容;实训内容;实训内容;实训内容;实训内容;实训内容;实训内容;实训内容;一、单选题（共3分，答对一道得1分）

1.站姿的基本要求是

A.挺直、舒展、自然、亲切、稳重B.挺直、舒展、自然、温和、稳重

C.直立、舒展、自然、亲切、稳重D.挺直、舒展、自然、温和、稳重

2.坐姿的基本要求是（）。

A.坐得端庄、稳重、自然，给人一种舒适感B.坐得端正、稳重、自然，给人一种舒适感

C.坐得端庄、稳重、舒适，给人一种舒适感D.坐得端正、稳重、自然，给人一种舒适感

3.正确使用和理解目光可以从（）。

A.看的时间、角度和区域等几方面加以考察B.看的时间、角度和部位等几方面加以考察

C.看的时间、视觉和区域等几方面加以考察D.看的时间、角度和对象等几方面加以考察

二、多选题（共4分，答对一道得2分，少选或多选不得分）

1.有效运用自身的体态语要做到（）。

A.增强自己正确运用体态语的自觉性。B.提高自身体态语与自己的社会角色及所处情境的对应性。

C.使自己的体态语与交流对象的体态语要基本一致。D.使本人体态语的运用有益于表明自尊与敬人之意。

2.正确的蹲姿包括()

A.高低式蹲姿 B.交叉式蹲姿 C.前伸后曲蹲姿 D