2024年度技术服务合同服务范围描述.docx

2024年度技术服务合同服务范围描述

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务目标

1.3服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持范围

2.2技术支持方式

2.3维护周期与时间

3.技术培训

3.1培训内容

3.2培训方式

3.3培训时间与地点

4.技术升级与更新

4.1升级与更新范围

4.2升级与更新时间

4.3升级与更新方式

5.技术咨询与支持

5.1咨询范围

5.2响应时间

5.3支持方式

6.项目管理

6.1项目协调

6.2项目进度报告

6.3项目变更管理

7.服务质量与验收标准

7.1服务质量指标

7.2验收标准

7.3验收流程

8.费用与支付

8.1服务费用

8.2支付方式

8.3发票开具

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3必威体育官网网址义务

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3适用法律

12.合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同终止

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的附件

13.3合同的修改与补充

14.签署信息

14.1甲方信息

14.2乙方信息

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

1.服务概述

1.1服务内容

（1）对甲方现有技术进行评估和分析；

（2）为甲方提供技术咨询和建议；

（3）协助甲方进行技术升级和更新；

（4）为甲方提供技术培训；

（5）为甲方提供技术支持和维护；

（6）其他双方约定的技术服务。

1.2服务目标

乙方应确保甲方的技术水平得到有效提升，满足甲方业务发展的需求，并按照约定时间完成服务任务。

1.3服务期限

本合同自签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.技术支持与维护

2.1技术支持范围

乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于：

（1）对甲方遇到的技术问题进行解答和指导；

（2）协助甲方解决技术故障；

（3）为甲方提供技术改进方案；

（4）其他双方约定的技术支持内容。

2.2技术支持方式

乙方通过电话、电子邮件、现场支持等方式为甲方提供技术支持。

2.3维护周期与时间

乙方向甲方提供维护服务，维护周期为合同有效期内，维护时间为工作日的正常工作时间。

3.技术培训

3.1培训内容

乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供相关技术培训，培训内容具体包括但不限于：

（1）乙方产品的使用方法；

（2）乙方技术的应用技巧；

（3）其他双方约定的培训内容。

3.2培训方式

乙方通过线上培训、线下培训等方式为甲方提供技术培训。

3.3培训时间与地点

培训时间双方协商确定，地点为甲方所在地或者乙方指定的地点。

4.技术升级与更新

4.1升级与更新范围

乙方应根据甲方业务发展需求，为甲方提供技术升级与更新服务，具体包括但不限于：

（1）乙方产品的升级与更新；

（2）乙方技术的升级与更新；

（3）其他双方约定的升级与更新内容。

4.2升级与更新时间

乙方应在合同约定的服务期限内完成升级与更新服务。

4.3升级与更新方式

乙方通过远程协助、现场支持等方式为甲方提供升级与更新服务。

5.技术咨询与支持

5.1咨询范围

（1）乙方产品的使用咨询；

（2）乙方技术应用的咨询；

（3）其他双方约定的咨询内容。

5.2响应时间

乙方应在甲方提出咨询后的24小时内给予回应。

5.3支持方式

乙方通过电话、电子邮件、现场支持等方式为甲方提供技术咨询与支持。

8.费用与支付

8.1服务费用

本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照双方约定的付款周期支付服务费用。

8.2支付方式

甲方可以通过银行转账、支票等方式支付服务费用。

8.3发票开具

乙方应按照甲方的要求开具正规发票。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以必威体育官网网址。

9.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自双方签署本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

9.3必威体育官网网址义务

双方应采取适当措施，确保必威体育官网网址信息不被泄露给第三方。

10.违约责任

10.1违约行为

一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

10.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。

10.3违约赔偿

违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的一切损失。

11.争议解决

11.1争议解决方式

（1）向乙方所在地人民法院提起诉讼；

（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。

11.2争议解决机构

双