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门诊预检分诊操作规程
1.目的
该操作规程旨在规范门诊预检分诊工作流程，提高门诊工作效
率，确保患者得到及时和适当的医疗服务。
2.范围
该操作规程适用于医院门诊部门的预检分诊工作。
3.流程
3.1患者到达门诊部
-患者到达门诊部后，应前往预检分诊窗口。
-接待人员应主动迎接患者，并询问患者的基本信息。
3.2患者登记和信息录入
-接待人员应向患者提供登记表格，并指导患者填写。
-患者填写完毕后，接待人员应核对患者填写的信息，并进行
录入。
3.3体温测量和症状评估
-护士应对患者进行体温测量，并记录体温结果。
-同时，护士应询问患者是否有咳嗽、咳痰、胸闷等症状，并
记录评估结果。
3.4医疗记录和指导
-接待人员将患者的登记表格和体温测量结果提交给医生。
-医生根据患者的症状和体温结果，进行初步医疗记录和指导。
-医生应将医疗记录和指导反馈给接待人员。
3.5分诊决策
-接待人员根据患者的症状、体温结果和医生的医疗记录，进
行分诊决策。
-分诊决策包括：安排就诊科室、分诊给医生或推荐复诊等。
3.6最后指导
-接待人员应向患者提供最终的指导，包括就诊科室、医生信
息和收费等。
4.质量控制
4.1培训和考核
-所有参与预检分诊工作的人员，应接受相关培训并进行考核。
-培训内容包括操作流程、专业知识和沟通技巧等。
4.2审核和反馈
-定期对预检分诊工作进行审核，确保工作流程的执行和质量。
-对审核结果进行反馈，及时纠正问题和改进工作。
5.相关记录和报告
-所有患者的预检分诊记录和相关报告应及时归档和保存。
-预检分诊数据可以用于医院运营分析和质量改进。
以上即为门诊预检分诊操作规程的内容，希望各位工作人员能
够严格按照操作规程执行工作，确保门诊服务的质量和效率。
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