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酒店收银员个人工作总结范文

我是今年____月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助

下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，

较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好

评。

好的方面

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了____级的水准，自己以前也有

从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。

在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有

不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志

请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜

欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理

课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我

们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度。

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做

到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职

责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保

经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

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作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工

作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助

需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不

做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收

银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，

我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意

的服务。

存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自

己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，

但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月

读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学

习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

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在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成

长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的

建设发展贡献自己的一份力量。

酒店收银员个人工作总结范文（二）

____年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，

继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确

保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成

绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即

将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使

下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在

这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁

重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不

是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要

做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因

为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、____公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效

益”的工作指导方针、以市场为向导，