2024年度技术服务合同：甲方委托乙方提供技术支持的详细约定.docx

2024年度技术服务合同：甲方委托乙方提供技术支持的详细约定

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方定义

1.2乙方定义

1.3技术支持定义

2.技术服务内容

2.1技术支持的范畴

2.2技术支持的具体内容

2.3技术支持的交付时间及方式

3.技术支持人员

3.1技术支持人员的资质要求

3.2技术支持人员的更换机制

3.3技术支持人员的服务要求

4.技术支持的费用及支付方式

4.1技术支持的费用构成

4.2技术支持的费用支付时间及方式

4.3费用支付的违约金计算方式

5.技术成果的归属及使用权

5.1技术成果的归属

5.2技术成果的使用权

5.3技术成果的必威体育官网网址义务

6.合同的生效、履行和终止

6.1合同的生效条件

6.2合同的履行期限

6.3合同的终止条件

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的地点及适用法律

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义

9.2必威体育官网网址信息的保护期限

9.3必威体育官网网址信息的例外情况

10.合同的修改和补充

10.1合同的修改

10.2合同的补充

11.合同的解除

11.1合同解除的条件

11.2合同解除后的责任处理

12.合同的继承和转让

12.1合同的继承

12.2合同的转让

13.不可抗力

13.1不可抗力的定义

13.2不可抗力的处理方式

14.其他条款

14.1通知和送达

14.2法律适用及争议解决

14.3合同的语言版本

14.4合同的附件

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方定义

甲方是指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织，甲方委托乙方提供技术支持。

1.2乙方定义

乙方是指与甲方签订本合同的自然人、法人或其他组织，乙方负责为甲方提供约定的技术支持。

1.3技术支持定义

技术支持是指乙方根据甲方的委托，在合同约定的范围内为甲方提供技术咨询、技术培训、技术改造、技术升级等服务。

2.技术服务内容

2.1技术支持的范畴

乙方提供的技术支持包括但不限于：产品设计、产品开发、系统集成、软件开发、技术咨询、技术培训等。

2.2技术支持的具体内容

（1）为甲方提供技术咨询，解答甲方在技术方面的疑问；

（2）为甲方提供技术培训，提升甲方员工的技术水平；

（3）根据甲方需求，为甲方开发相关的软件系统；

（4）为甲方提供系统集成服务，确保甲方信息系统的稳定运行；

（5）为甲方提供产品设计和技术改造服务，提升甲方的产品质量和竞争力。

2.3技术支持的交付时间及方式

乙方向甲方交付技术支持的时间及方式如下：

（1）技术咨询和解答：甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在接到通知后24小时内给予解答；

（2）技术培训：乙方根据甲方的需求制定培训计划，培训结束后，乙方应提供培训资料和培训成果；

（3）软件开发和系统集成：乙方按照甲方需求进行开发和集成，并在合同约定的时间内交付甲方使用；

（4）产品设计和技术改造：乙方根据甲方的需求进行设计和技术改造，并在合同约定的时间内交付甲方使用。

3.技术支持人员

3.1技术支持人员的资质要求

（1）具有相关领域的专业学历和工作经验；

（2）具备相关领域的专业技能和知识；

3.2技术支持人员的更换机制

如乙方技术支持人员不能满足合同约定的服务要求，甲方有权要求乙方更换。

3.3技术支持人员的服务要求

（1）遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理；

（2）按照约定时间提供服务，不得迟到早退；

（3）服务过程中，乙方技术支持人员应保持专业、热情、耐心，解答甲方的疑问；

（4）服务结束后，乙方技术支持人员应向甲方汇报服务情况，听取甲方的意见和建议。

4.技术支持的费用及支付方式

4.1技术支持的费用构成

乙方提供技术支持的费用包括：技术咨询费、技术培训费、软件开发费、系统集成费、产品设计费、技术改造费等。

4.2技术支持的费用支付时间及方式

（1）合同签订后，甲方支付乙方技术支持费用的50%作为预付款；

（2）技术支持完成后，甲方支付乙方剩余的50%作为尾款。

4.3费用支付的违约金计算方式

如甲方逾期支付技术支持费用，应按照逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。

5.技术成果的归属及使用权

5.1技术成果的归属

（1）如技术成果为甲方独自所有，则技术成果归甲方所有；

（2）如技术成果为乙方独自所有，则技术成果归乙方所有；

（3）如技术成果为双方共同所有，则技术成果归双方共同所有。

5.2技术成果的使用权

乙方享有将其提供给甲方使用的技术成果的使用权，并有权在该技术成果的基础上进行改进和升级。

5.3技术成果的必威体育官网网址义务

（1）未经对方书面同意，不得向第三方泄露技术成果；