公共秩序维护方案.docx

公共秩序维护方案

1、公共秩序维护范围

门卫、信访接待、安保巡逻、监控、车辆管理、外来闯入管理、重大任务安保、突发公共事件处置、消防管理、疫情防控等。

2、安保管理要求与服务标准

提供专业保安服务的单位和从业人员必须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。具体内容如下：

（1）对大楼基本实行封闭式管理

（2）全天候负责区域内正门、边门、区域通道、围墙、办公区域内公共走道交通及24小时保安、巡逻、值勤，并设立固定岗，维持办税服务厅正常的秩序，回答来访者的简单询问。配备专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度，对大楼内部的巡逻采用24小时监控结合人防与技术防范，随时掌握大楼的情况和动态，文明值勤，训练有素，语言规范，认真负责。对大楼实行严格的准入制度、登记制度，所有物业管理服务人员必须从指定的出入进入大楼。对斜土路313号大楼其中的1个主出入实行12小时保安管理，其中的1个主出入实行24小时保安管理。监控中心、消防控制中心、24小时有专人值班，能及时处理各种问题，并做好值班记录。对办税服务厅进行日常巡逻，并设立固定岗，维持办税服务厅正常的秩序，回答来访者的简单询问

（3）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。

（4）积极配合公安部门工作，完善监控室管理制度。

（5）贯彻执行公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例。

（6）坚决制止物业管理区域内的不文明及违法行为。

（7）定期对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。积极开展防盗、防火宣传。

（8）保安巡逻范围包括区域的公共道路、绿地带、设备用房和各办公楼的各楼层。

（9）处理各种突发事件。

（10）实施三级防火责任制和岗位责任制，建立健全防火制度和安全操作制度。消防管理人员熟练掌握消防设备设施的使用方法，定期对有关设备设施进行测试和检查，确保消防系统的设备设施齐全、完好无损，可随时起用。

（11）定期巡视、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理。

（12）建筑物内严禁焚烧物品。建筑物内的走道、楼梯、出等部位，保持畅通，严禁堆放物品。

（13）保安人员上班时着统一的制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。保证非机动车辆停放排列整齐、进出车道畅通、停放车辆的安全，保证主要出入的交通秩序良好及协助周边道路的车辆停放持续维护。对大楼内的安全保卫工作隐患应做到及时发现，及时报告，及时排除。

（14）保安人员应配合做好XXXXXXX办公区域内疫情防控工作，严格落实各级防疫要求，做好XXXXXXX办公场所出入防疫信息查验，做好办公场所巡查。

（15）公共秩序维护人员应统一着装，常用设备、易耗品应包含在投标报价中。

服务标准：建立办公楼（区域）传达、保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公楼（区域）安全和正常的工作环境，严格证件登记，杜绝闲杂人员进入办公楼（区域）。环境秩序良好，维护和保证防盗、防火报警、监控设备的正常运行。对办公区域安全状况进行24小时监控，监控记录保持完整，监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理；做好安全防范日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。重点、要害部位每小时至少巡逻1次，发现违法违章行为应及时制止。

确保门卫安全措施落实率1%、技术防范监控措施实施率1%。

确保重要活动接待的安全措施保证率达到1%。

确保残障人员的无障碍通行。

确保无重大火灾事故、消防设施设备完好率1%、消防培训1%、火警响应率1%。

确保对火警处理、治安事件、暴力事件、停电事件、跑水事件等

各类突发事件的安全管理控制率达到1%，事件响应率达到1%。

防汛、防台、停水、停电等处置应急方案。

保安人员应符合岗位标准、持证上岗。精神面貌振作，有责任心和敬业精神；（未受过行政处罚，无犯罪记录、大额债务未清偿记录及其他不良记录。体型端正、身体健康。45周岁人员以下应占40%以上。）

保安人员安排。斜土路313号大楼日班保安配置9人次（参考数量），夜班保安配置3人次（参考数量），双休日及国定节假日应配备24小时值班保安，保安配置3人次（参考数量）。斜土东路336号、新桥路68号保安人员安排，参照斜土路313号要求并根据实际情况安排人员执行。

以上保安人员具体配置数量，如何调配、调动，班次、轮休、岗位及工作安排方案由投标单位根据招标文件保安管理要求，充分了解XXXXXXX工作特点和日常工作实际需要以及结合自身物业管理经验编制合理优化方案，力求准确、高效，同时人员配置、工作时间等要素必须符合国家相关劳动法律、法规规定。（保安人员的常用装备、易耗品由保安