2022年山东省枣庄市导游资格导游业务模拟考试(含答案) .pdfVIP

2022年山东省枣庄市导游资格导游业务模

拟考试(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在

导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向

省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取（）。

A.导游证B.导游合格证C.导游资格证D.导游等级证书

2.旅游意外保险中有关小额行李物品的赔偿，规定在约定金额之内的，

由()。

A.组团旅行社赔偿B.相关地方接待社赔偿C.行李物品损失的责任人

赔偿D.保险公司赔偿，但先由旅行社垫付

3.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是()。

A.人数极少，发展缓慢B.人数不多，素质极高C.人数剧增，素质下降

D.人数很多，素质极高

4.

第15题如果司机酒后开车，导游人员应（）。

A.要求司机休息B.请求调换司机C.自己顶替开车D.拒绝提供服务

5.地陪第一次在旅游者面前较全面、正式地展示自己的业务水平和个人

魅力是在()。

A.赴饭店途中B.旅游团出站后C.旅游团人住饭店后D.用第一餐时

6.当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员

应（）。

A.予以婉言拒绝B.予以酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报

7.

第23题特快旅客列车称为“特快”（）。

A.车次前冠以汉语拼音字母KB.车次前冠以汉语拼音字母TC.车次前

冠以汉语拼音字母LD.车次以1、2、3、4、5开头

8.下列行为中不符合研学旅行安全常识的是（）。

A.乘坐飞机时，不随意触动紧急出口等安全设施

B.乘坐旅游客车时，不把头、手伸出窗外

C.在游人较多的地方，将贵重物品贴身保管，谨防被盗或遗失

D.参加体验活动时，不顾自己身体状况，努力完成任务

9.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应

()。

A.断然拒绝

B.同意并帮助购买门票，叫出租车

C.帮助叫出租车，并告诉旅游者晚问外出安全问题自负

D.婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费

10.（）年，中国旅行社成立。

A.1949B.1954C.1974D.1980

11.（）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。

A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关心游客

12.导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。

A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行

政管理部门

C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

13.

第11题就旅游者而言，其旅游需求的本质是（）。

A.社会需要B.生活需要C.物质需要D.精神需要

14.

导游服务【】的特点要求导游人员有高尚的责任感和敬业精神，以及

较强的心理自控能力。

A．关联度高

B．独立性强

C．复杂多变

D．脑体高度结合

15.导游要根据旅游团的实际情况，（）安排活动日程。

A.严谨B.弹性C.轻松D.紧凑

16.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为

（）。

A.7.92%B.8.29%C.10.92%D.11.29%

17.()年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银

行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。

A.1921B.1922C.1923D.1925

18.下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的

是（）。

A.迷失方向后，应立即按原路返回

B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜

C.提前做好各项防晒防风沙的准备

D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避

19.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（