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人力资源管理（中级）

——璐瑶老师——

章节介绍

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01章人力资源管理导论

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1.0章人力资源管理导论

学习目标：

1.理解人力资源管理的理论依据，解释什么是人力资源管理以及它与整个管理

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过程之间的关系。老师

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2.简要讨论并描述影响人力资源管理的数字化趋势。

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01章人力资源管理导论

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1.1.1什么是人力资源管理

管理的五种职能：计划、组织、人事、领导和控制：

计划：制订目标及达成标准；制订规则和程序；制订计划并做出预测等。

组织：为每一位下属员工安排一项具体的工作任务；设置部门；对下属员工授权；建立权力指

挥链条和沟通渠道；协调下属员工之间的工作等。师

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人事：决定应当雇用何种类型的员工；招募未来的员工；甄选员工；对员工进行培训和开发；

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制订工作绩效标准；评价员工的工作绩效；为员工提供咨询；向员工支付薪酬等。

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领导：促使他人完成工作；维持员工的士气；激励下属等。

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控制：制订与销售额、质量或产量等有关的标准；对照这些标准来检查员工的实际工作绩效；

在必要时采取纠正行为等。

1.1.1什么是人力资源管理

人力资源管理（HumanResourceManagement，HRM）：是一个获取、培训、评价员工以及

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向员工支付薪酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康、安全以及公平等方面问题的过程。

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01章人力资源管理导论

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1.1.2为什么人力资源管理很重要

几乎所有的管理者都不愿意看到组织中出现下面的情况：

√雇佣了不合适的人承担某个职位

√员工的流动率很高

√不能让自己的员工把工作做到最好

√在无用的面试上浪费了很多时间