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电大2019年春《人力资源管理》网上形考任务1-4答案

人力资源管理形考

任务一答案

一．选择题

1：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（成年人口观）。

2：具有内耗性特征的资源是（人力资源）。

3：人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（观念上）。

4:以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基

础上提出来的？（经济人）。

5：“社会人”人性理论假设的基础是什么？（霍桑试验）。

6:以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（职工）

7:期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（过程型激励理论）

8:某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000

元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（开发成本）

9:预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定

人力资源规划时哪一个步骤？（预测未来的人力资源需求）

10:从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（思

想）

11：把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（以人

为中心．理性化团队管理）

12：每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以

人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（开放式的悦纳表现）

13：下面哪一项不是人本管理的基本要素？（产品）

14：与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（培育

和发挥团队精神）

15：明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（压力机制）

16：通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈

信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（控制与评价）

17：马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（内容性激励理论）

18：工作分析中方法分析常用的方法是（问题分析）。

19：管理人员定员的方法是（职责定员法）。

20：依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作

的价值的方法是（排序法）。

二、案例分析

电大2019年春《人力资源管理》网上形考任务1-4答案

答案：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚

款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到

罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们

的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制

定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退

的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，

又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂

长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。鉴于案例中出现的问题，为了

能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨

论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排

队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

三、案例问答

答案：

（1）对服务工应该表扬，对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油

洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。从案例中不可能看出，在这

种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。但是不管怎么讲，洒了还不搞干净，

我们对操作工来说应该给予批评。

（2）对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作

时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，

对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的

清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后，我们应该

及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧

急的任务。

（3）要根据实际情况来分析问题，改进要根据实际情况来定，要有分工有协作，

要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚，而且为了防止

互相推诿，该增加的项目要增加，目的是为了保证工作的顺利进行。

任务二答案

一．选择题

1：影响招聘的内部因素是（企事业组织形象