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医养结合服务点

1范围

本文件规定了医养结合服务点的建设、服务、管理和验收评价方面的内容和要求。

本文件适用于母婴和托育服务类、青年服务类、中老年非住宿服务类、老年住宿服务类等医养结合服务点。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB/T18883室内空气质量标准

DB510400/T162康养产业基础术语

DB5104/T1康养产业图形符号设置及维护指南

3术语和定义

DB510400/T162界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

医养结合服务点

兼具医疗卫生服务和康养服务能力，服务内容为养身、养心、养智，服务对象面向从婴儿到老年人的全生命周期人群的服务组织。

注：包括提供住宿服务和不提供住宿服务两种形式。

3.2

医养结合类疗愈建筑

针对特定服务对象和服务流程进行建筑设计，改善或控制多种环境因素，对使用者进行抚慰、鼓励和暗示，以便更好地辅助正在进行的医养服务。

注：包括医疗建筑、推拿养生馆、水疗中心、瑜伽馆等。

3.3

绿色通道

医疗机构为医养结合服务点提供的手续简便、安全快捷的通道。

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4建设要求

4.1整体环境

4.1.1医养结合服务点应选址于交通方便、环境安全卫生区域，须远离污染区和危险区，周围宜有景观带或绿地环绕。

4.1.2医养结合服务点宜尽量利用自然通风和采光，如设置中庭、光井、内院，通过侧窗、天窗及高窗采光。整体照度宜符合表1的规定。

表1医养结合服务点分区域整体照度

区域

照度（lx）

入口门厅

310

阅览区

775

走廊白天

310

走廊夜间

77.5

浴室卫生间

310

咖啡会客厅

310

楼道扶梯

232.5

居室

155

居室桌椅区

775

4.1.3室内空气质量参数和监测方法应符合GB/T18883的要求，乡村地区服务点环境噪声限值应符合昼间不高于50dB(A),夜间不高于40dB(A)，城市地区服务点环境噪声限值应符合昼间不高于55dB(A),夜间不高于45dB(A)，监测方法符合GB3096规定要求。

4.1.4医养结合服务点，宜进行整体色彩设计，分为基础色、主题色、点缀色三大色块。基础色宜淡雅，可集合建筑色彩的高明度、低彩度调和色。三大色块可采用同色系配色的协调，或对比色配色均衡搭配。

4.1.5墙壁、地面宜采用降低反射材料防止眩光。地面宜铺设防滑、防噪音的材料，如PVC地板，地面静摩擦系数应大于等于0.5，房间及走廊墙面宜使用方便清洗和消毒的材料。

4.1.6在公共区域和涉及服务对象安全的关键区域应安装监控设施。

4.1.7场所导视系统应简明、连续、统一、清晰可视，服务标识宜符合DB5104/T1的要求。

4.1.8宜在楼梯和走廊两侧安装扶手，坡道应至少一侧有扶手，楼梯扶手宜超出坡道和楼梯的两端，并在终端100mm处有结束提醒。

4.1.9所有区域实现移动通信信号全覆盖，网络可接入率，应在无线网络覆盖范围内的90%位置，99%的时间，在20s内移动终端均可接入网络。

4.2入口及大厅

4.2.1门前入口宜行人、机动车、非机动车分流明确。

4.2.2大厅宜设置花店、书报区、咖啡空间等休闲等候区。

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4.2.3等候空间宜提供免费wifi，免费饮水，应设置座椅，宜有水族箱、艺术品等吸引人群注意的设

施。

4.2.4需排队等候的，宜采用智能化排号和引导。

5服务要求

5.1医养结合服务点应保持整体环境卫生、整洁、无异味，清洁作业宜在服务高峰时段外进行，地面清洗或湿式清扫时应设警示标志，并采取半幅清洗或清扫操作。公共区域地板表面不应湿滑或凹凸不平。

5.2维修人员接到通知后应在30min内到达现场予以维修或紧急处理，不能安全使用时，应立即停止使用；不能及时维修、又暂时无法移动时，应禁止使用，并设置警示标志。

5.3医养结合服务点结合本地阳光资源优势，宜提供如日光浴、户外活动等康养服务，宜在膳食中提供2种以上本地应季水果产品。

5.4医养结合服务点结合本地阳光资源优势，宜提中医康养服务，可包括热敏灸疗，芬香疗法，药膳食疗，传统功疗，音乐治疗，温经水疗等内容。

5.5医养结合服务点宜制定覆盖各个服务流程环节的服务作业标准，并按照标准提供服务，留存服务记录。

6管理要求

6.1机构设置要求

6.1.1医养结合服务点应具备医疗机构执业许可或在卫生健康行政部门（含中