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2024年度旅游服务代理协议

本合同目录一览

第一条：协议概述

1.1：旅游服务代理的定义与范围

1.2：协议的有效期

1.3：协议双方的权利和义务

第二条：服务内容

2.1：旅游线路及目的地选择

2.2：行程安排与住宿安排

2.3：交通服务与餐饮安排

第三条：服务费用

3.1：服务费用的计算与支付方式

3.2：额外费用及其承担方式

3.3：费用的调整与退还政策

第四条：服务质量与标准

4.1：服务人员的职业素养与服务态度

4.2：旅游服务的质量标准

4.3：客户投诉的处理机制

第五条：客户信息保护

5.1：客户个人信息的收集与使用

5.2：客户隐私的保护措施

5.3：客户信息的共享与披露

第六条：协议的变更与解除

6.1：协议变更的条件与程序

6.2：协议解除的条件与责任承担

第七条：违约责任

7.1：协议双方的违约行为

7.2：违约责任的具体承担方式

第八条：争议解决

8.1：争议解决的途径

8.2：仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用

第九条：协议的生效、修改与终止

9.1：协议的签署与生效时间

9.2：协议的修改程序

9.3：协议终止的条件与后续处理

第十条：必威体育官网网址条款

10.1：必威体育官网网址信息的定义与范围

10.2：必威体育官网网址义务的期限与例外

10.3：违反必威体育官网网址条款的责任承担

第十一条：不可抗力

11.1：不可抗力的定义与范围

11.2：不可抗力事件对协议履行的影响

11.3：不可抗力事件的应对措施

第十二条：强制性法律规定

12.1：协议应遵守的法律法规

12.2：协议内容与国家法律的冲突处理

第十三条：其他条款

13.1：通知与送达

13.2：合同的语言版本

13.3：合同的完整性与独立性

第十四条：附件

14.1：旅游服务详细行程表

14.2：服务费用明细表

14.3：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条：协议概述

1.1：旅游服务代理的定义与范围

本协议代理范围包括但不限于：提供旅游咨询、行程规划、票务代理、住宿预订、导游服务等。

1.2：协议的有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起计算。

1.3：协议双方的权利和义务

1.3.1：代理方的权利和义务

代理方应按照甲方的要求，提供专业的旅游服务，包括但不限于：提供旅游咨询、行程规划、票务代理、住宿预订、导游服务等。代理方应保证其所提供的服务的质量，确保甲方在旅行过程中的安全和满意度。代理方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得损害甲方的合法权益。

1.3.2：甲方的权利和义务

甲方有权按照协议的约定，享受代理方提供的旅游服务。甲方应按照协议的约定支付服务费用。甲方应向代理方提供准确的个人信息，并遵守旅行过程中的各项规定。

第二条：服务内容

2.1：旅游线路及目的地选择

代理方应根据甲方的需求和偏好，为其推荐合适的旅游线路和目的地。

2.2：行程安排与住宿安排

代理方应根据甲方的需求和偏好，为其制定行程安排和住宿安排。

2.3：交通服务与餐饮安排

代理方应根据甲方的需求和偏好，为其安排交通服务和餐饮安排。

第三条：服务费用

3.1：服务费用的计算与支付方式

代理方提供的旅游服务费用，按照甲方选择的旅游线路、目的地、行程安排、住宿安排、交通服务和餐饮安排等因素计算。甲方应按照代理方提供的支付方式，支付服务费用。

3.2：额外费用及其承担方式

除协议约定的服务费用外，如甲方产生其他额外费用（如个人消费、意外损失等），由甲方自行承担。

3.3：费用的调整与退还政策

如因不可抗力等原因导致行程变更，代理方应根据实际情况调整费用。如甲方在行程开始前取消行程，代理方应按照相关政策退还部分或全部费用。

第四条：服务质量与标准

4.1：服务人员的职业素养与服务态度

代理方应保证其服务人员的职业素养和服务态度，确保甲方在旅行过程中的安全和满意度。

4.2：旅游服务的质量标准

代理方应按照相关法律法规和行业标准，提供高质量的旅游服务。

4.3：客户投诉的处理机制

代理方应设立客户投诉处理机制，对甲方的投诉及时进行调查和处理，确保甲方的合法权益得到保障。

第五条：客户信息保护

5.1：客户个人信息的收集与使用

代理方在提供旅游服务过程中，应收集必要的个人信息，用于行程安排、住宿预订、票务代理等。未经甲方同意，代理方不得将甲方个人信息泄露给第三方。

5.2：客户隐私的保护措施

代理方应采取有效措施，保护甲方的隐私权，防止甲方个人信息的泄露。

5.3：客户信息的共享与披露

除法律法规另有规定外，代理方不得将甲方个人信息共享给第三方，亦不得公开披露。

第八条：争议解决

8.1：争议解决的途径

双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向代理方所在地人民法院提起诉讼。

8.2：仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用

双方同意，任何因本协