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调度员的工作总结5篇

光阴似箭，转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作，我

从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变。我也发生了变化。对我

来说20__年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第

一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现。想抱负的平台与机会。调

度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也

十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出

时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经。，主任的教导，还

有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平

时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努

力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子

有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然

工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获

了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我08年的工作情

况的总结如下：

一，积极端正态度，努力完成工作

维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修

及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度

员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。

自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事

维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的

双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工

单，进行派工单收。的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工

作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划

之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本

职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与

效率。

二，总结经验，改正错误

工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不

多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代

过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，

一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾

此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工

作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改

正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。

由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月

公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完

成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常

领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我

应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了

自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更

加努力工作，凡事三思而后行。

三，工作目标，发展前景

由于今年比较特殊，经济受到了国外的影响，许多行业都面临着倒

闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一

时，怎么打好这场经济战，使自己立于不败之地，这虽然不是我考虑的范

围，但这也与自己息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也

为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，

有家就有个人，公司就是我的家，为家我一定要付出自己的所有，不懂的

要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥

个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使自己的业

务水平要更加的精湛。

新的一年即将来临，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客户得

到满意的服务，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为公司奉献自己

的力量。

岁月如梭，时光飞逝，转眼间一年又要过去了。回首即将过去的

20__年感触很多，这一年来对于生产调度来说：即是苦难的一年，也是丰

收的一年。

南区北区开工后，管理范围越来越大，各装置之间相互制约，相互影

响，流程错综复杂;大大小小各种事件、突发事故数不胜数，如4月中旬

的渣油加氢、5万立制氢开工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催

化、焦化的开工，8月3日的催化停工等等。调度处从处长到调度员，时

时刻刻绷紧安全生产这根绳，不断的解决问题、优化生产，消除各项瓶

颈，身上所承担的责任和压力磬笔难书。调度处在